近年来，市场消费投诉和法律诉讼等问题频发，理赔困难、强制搭售、虚假宣传等侵害消费者权益的行为层出不穷。为保障广大用户根本利益，切实改善金融消费环境，金融界特别推出3·15共筑满意消费专题活动，对各类违法违规行为进行梳理还原，还行业一片自由、干净的蓝天！

315观察|小康人寿十年巨亏6.99亿，袁宏林治下困局何解？鸿商集团输血难挽颓势

2023年亏损额远超此前年度，纵观时间线，小康人寿已连续亏损10年。截止发稿，小康人寿2024年报还未披露，金融界将持续关注。

315观察|保费涨、利润降！民生人寿股东大“洗牌”背后，高管最高薪酬超500万

在保费业务收入上涨、业务规模在扩大的情况下，民生人寿2024年的盈利能力却有所减弱。据报告显示，民生人寿2023年的净利润为6.22亿元，而到了2024年净利润下降至6.07亿元。

315观察| 君龙人寿被告案件3月出现集中式爆发 10余起案件遍及天津广东吉林福建等省市

综合来看，君龙人寿的核心问题集中于长期亏损、管理动荡、产品结构单一及合规风险。

315观察|信美人寿监管处罚与被告案件不断 6名董监高年薪100万至500万 新“救命稻草”何以“救命”

信美人寿成立以来，保险合同纠纷案件不断，超过20起被告案件在北京、上海、广东、浙江、山东等省市开庭审理。

315观察|广投集团旗下国富人寿被告案件频发，遍及江苏广西安徽河南等地，公司经营暴露诸多问题

2024年以来，国富人寿10多起被告案件遍及江苏、广西、安徽、河南、四川、福建等地。

315观察|四季度净利暴跌近50%！赵雪军上任后国联人寿2025年涉诉10起

从官网披露的季度偿付能力报表上可以看到，国联人寿四季度净利润0.71亿元，环比三季度的1.35亿元，跌幅近50%。

315观察|连涉3起纠纷案 20%均股架构下瑞华保险如何破局？

2025年以来，瑞华保险以被告身份涉案3起，案由主要是人身保险合同纠纷和保险纠纷。

315观察|爱邦保险经纪身陷5起诉讼 退保入口“套娃式”设计遭质疑

爱邦保险经纪微信小程序页面退保”功能设计复杂，需多重操作才能找到“隐藏式入口”进行“确认退保”，如同俄罗斯套娃般难以寻找。

315观察|60万造假罚单、合同纠纷缠身！弘康人寿净利润断崖式下跌

2025年以来，弘康人寿以被告身份涉案4起，案由主要是人身保险合同纠纷和抵押合同纠纷，按遍及江苏、山东、云南。

保险业亏损榜TOP10|亏损连连高管薪酬却逆风上扬？前海财险未做回复

接盘天安财险业务的申能财险以24.57亿元的亏损成为2024年的亏损王，其次是泰康养老以21.7亿的亏损排名第二，中信保诚人寿（17.65亿）、光大永明人寿（17.27亿）、北大方正人寿（7.19亿）、英大泰和人寿（6.73亿）、横琴人寿（5.64亿）、永诚保险（5.5亿）、财信人寿（3.75亿）、亚太财险（3.06亿）排名前十。

5家养老保险公司成绩单揭晓：国民养老收入暴跌14.48亿 泰康、恒安标准连续季度亏损

四季度有3家养老保险公司出现了保险业务收入环比下滑的现象。其中，国民养老以14.48亿元的降幅位居榜首，超过泰康养老7.39亿元的下滑规模。

315观察|董秘周捷身兼多职！中日合资险企长生人寿2024年亏损1.93亿，合同纠纷+劳工诉讼压顶！

2025年1月，长生人寿高管简历发生更新，紧邻董事长排列的是周捷，职务是临时负责人、临时合规负责人和董秘。

315观察|前海财险53起官司遍及上海广东浙江江苏等省市，股东2亿股权冻结至2028年，女掌门霍建梅上任即迎赶考

自2025年以来，前海财险作为被告的案件多达53起，这些案件广泛分布于我国多个省市，包括广东、天津、山东、四川、新疆、辽宁、江苏、上海、浙江、黑龙江以及湖北。

315观察|北京联通曝危机：虚假宣传、乱扣费，被法院列为被执行人引哗然

据天眼查信息显示，2月18日，北京市朝阳区人民法院将北京联通列为被执行人。

净亏损3.75亿 ！杨光掌舵财信人寿遇挑战，又深陷被告官司

根据披露的偿付能力季度报告显示，财信人寿2024 上半年由盈转亏，连续两个季度亏损，净亏损额累计超过三亿元。2024年全年净亏算3.75亿元，高管最高年薪174万元。

7年亏掉近28亿！央企背景下的招商仁和人寿2月涉5起纠纷，黄志伟掌舵一年竟再现亏损黑洞？

根据2025年1月招商仁和人寿官网披露的2024年第4季度偿付能力季度报告数据显示，2024年四季度净亏损1.03亿元。

众安在线2025年遭325起官司围攻，蚂蚁集团、中国平安持股难阻困境！

2025年以来，众安在线财产保险股份有限公司（以下简称“众安在线”）身陷325被告官司，案件遍及上海、辽宁、山东、江苏、广东、河南、湖北、河北、天津、安徽、四川、重庆、湖南、浙江、福建、江西、陕西、吉林、山西、内蒙古、甘肃、云南省市。

宝能董事长、前海人寿原董事长姚振华遭北京金融法院执行近36.7亿裁决，金融帝国背后的风云变幻

北京金融法院对深圳市宝能投资集团有限公司董事长姚振华执行了近36.7亿元的裁决。

17家非上市财险公司亏损44.35亿 申能财险、永诚财险、亚太财险3家占七成

据不完全统计，在已披露净利润数据的75家非上市财险公司中，58家公司实现了盈利，合计净利润高达96.99亿元；而另外17家公司则陷入亏损，合计亏损达到44.35亿元。

四年亏近5.5亿，泰山财险省内老大地位不保！？去年保费降2%，财会条线老将安中涛回归出任党委书记能否破局？

作为立足山东本土的保险机构，泰山财险、华海财险、中路财险被外界称为山东财险“老三家”，泰山财险在其中一直都是“老大哥”的存在感，随着几家保司2024年偿付能力报告的披露，泰山财险虽然保费一直处于领衔状态，然而净利却垫了底。

净资产暴跌40%，成立六年首次扭亏为盈，会计准则切换影响深远；国富人寿董事会人数超过高管，两大经营难题待解

2024年，国富人寿实现成立六年后首次盈利，去年净利润1.64亿元，同时净资产暴跌40%，而这颇显“异常”的业绩表现或与会计准则变化不无关系……

从70万执行到4城被告：解密海港人寿首任董事长朱迎面临的"恒大遗产"困局

3月4日，恒大人寿保险有限公司（以下简称“恒大人寿”）被重庆市第一中级人民法院列为被执行人，被执行总金额70.72万元。

5年亏超16亿元，奈雪“早起没赶上集”

预计2024年净亏损8.8亿至9.7亿元，加上2020年-2022年的亏损，5年里累计亏损超16亿元。

移动被指超额流量费各类投诉 13年"隐身扣费"、乱扣费高达3000元

不少用户反馈称，中国移动在处理用户问题时存在“店大欺客”的现象，尤其是在对待老年人群体时显得尤为不够友好。

一年被执行8.9亿！申杰实控下长城宽带开年陷40起跨省官司

2025年以来，长城宽带作为被执行人共计15次。2024年4月至今，被执行总金额高达8.93亿元。

买黄金注意了，618批次抽检不合格，涉及中国黄金、老凤祥等

2022年1月—2024年12月，监管部门共抽检黄金珠宝饰品4458批次，其中618批次不合格，周大福、中国黄金、六福珠宝、老庙、老凤祥、DR等品牌“上榜”，不合格项目主要为标识、珠宝玉石名称、纯度等。

永安保险宁波分公司违规被罚2.5万，停新业务两年！总经理方红萍个人遭罚8.5万！

因财务数据不真实、未将营业执照以及加盖所属法人公章的许可证复印件置于营业场所显著位置、未与高级管理人员订立书面劳动合同，永安保险销售（陕西）有限公司宁波分公司被警告，并处罚款2.5万元，责令停止接受新业务两年。

违规执行保险条款费率罚款共计14万元，工银安盛人寿辽宁分公司及两负责人同受罚

国家金融监督管理总局发布处罚信息，因未严格执行经批准或者备案的保险条款和费率工银安盛人寿保险有限公司辽宁分公司被罚款人民币12万元。

违规收购不良资产，中国信达资管吉林省分公司被罚30万，总经理被警告

因收购非金融机构不良资产的不良认定不符合监管规定，被罚款30万元，时任中国信达资管吉林省分公司总经理冯星被警告。

总裁董事长双双被罢免，西安争战7年，太保系周晖终补位，“常周配”能否让永安保险常安

据公司偿付能力披露的数据显示，永安保险总公司及各级机构在2024年累计收到监管罚单53份，处罚金额高达736.3万元。从处罚金额和频次来看，公司合规问题颇为严重。

禁入保险业十年，安华农险内蒙古分公司案件责任人何洋被罚

何洋在安华农业保险股份有限公司内蒙古分公司工作期间，是该公司发生案件的直接责任人。根据《中华人民共和国保险法》（2015年修正）第一百七十七条规定，我局决定对你给予禁止进入保险业10年的处罚。

安盟财险延边中心支公司因财务造假被罚17万，高管同遭警告处分

因财务数据不真实、农险业务未单独核算损益，安盟财产保险有限公司延边中心支公司被罚款15万元，房庆国（时任安盟财险延边中支副总经理）被警告并罚款2万元。

继总经理调任之后，这家险企党委副书记拟任省管领导干部！紫金保险去年盈利4.8亿，累计被罚款超300万…

2024年该司总公司及多个分支机构因编制、提供虚假的报表资料，在互联网保险产品宣传中存在欺骗投保人等违规案由，共计被罚310万元。

违规执行保险条款费率罚款共计14万元，工银安盛人寿辽宁分公司及两负责人同受罚

国家金融监督管理总局发布处罚信息，因未严格执行经批准或者备案的保险条款和费率工银安盛人寿保险有限公司辽宁分公司被罚款人民币12万元。

牟取不当利益，泰康养老陕西分公司被罚24万

泰康养老保险股份有限公司陕西分公司（以下简称“泰康养老陕西分公司”）因利用开展保险业务为其他机构牟取不正当利益、未按照规定使用经备案的保险条款，被国家金融监管总局陕西监管局罚款24万元。

违规收购不良资产，中国信达资管吉林省分公司被罚30万，总经理被警告

因收购非金融机构不良资产的不良认定不符合监管规定，被罚款30万元，时任中国信达资管吉林省分公司总经理冯星被警告。

上海人寿上海分公司积极开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动

设置金融宣教专区等，不断完善金融教育“网格化”工作机制，持续推进金融宣教工作建设，践行保险行业的社会责任与担当。

非遗艺术传递消保智慧 中原消费金融创新开展“3·15” 消费者权益保护教育宣传活动

通过金融主题相声表演、消保脱口秀、非遗文化互动等创新形式，将消费者权益保护知识普及与文化艺术演绎深度融合，吸引了数百名市民驻足参与，为构建和谐金融消费环境注入新活力。

和谐健康保险全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，旨在通过线上线下多渠道宣传，增强消费者的风险防范意识，营造和谐健康的金融消费环境。

上海人寿正式启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

上海人寿将通过“两微一网”自媒体传播矩阵、主流新闻媒体、陆家嘴核心地带户外大屏等多平台多渠道向公众普及金融消费者八项基本权利。

华泰人寿积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

聚焦“维护权益”主题，致力于提升社会公众金融素养，帮助消费者有效识别和防范金融风险，为营造健康和谐的金融环境贡献力量。

中银保险全面开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

把握“学雷锋纪念日”契机，将金融消费者权益保护教育宣传与社区志愿服务活动相结合，弘扬雷锋精神，践行使命担当，筑牢金融安全防线，为构建和谐社会贡献中银力量。

“保障金融权益，助力美好生活”—昆仑健康保险“3·15金融消费者权益保护教育宣传活动”正式启动！

充分利用线上线下相融合的模式，积极探索创新宣传方式，开展一系列内容丰富、形式多样的教育宣传活动。

护权益 享美好——君康人寿正式启动“3?15”金融消费者权益保护教育宣传活动

围绕“重宣传、防风险、护权益、强科技、走出去、请进来、办实事、优柜面”八个维度开展3.15教育宣传系列活动，用实际行动维护客户权益，增强消费者满意度和幸福感，为构建和谐金融环境贡献力量。

平安人寿全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

坚持线上线下相结合、正面宣传和风险提示相结合，贴近群众开展丰富的教育宣传活动，切实帮助社会公众增强金融素养和风险防范能力，提升金融教育针对性、覆盖面和影响力。

共筑金融安全防线 太平人寿全面开展 2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

积极践行“以人民为中心”的价值取向，聚焦“维护权益”主题，组织全系统各级机构开展主题明确、形式多样的教育宣传活动，弘扬行业新风貌，传播金融正能量。

大都会人寿紧扣“维护权益”主题?启动"3·15"金融消保教育宣传活动

持续完善消保工作格局，以实际行动保障金融消费者合法权益，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感，为共建和谐消费环境贡献力量。