大童蒋铭：数智工具落地全业务链路，双轮布局家庭与企业全域风险管理

2026年7月16日，2026丽泽全球保险科技大会暨首届科技保险创新发展论坛在北京隆重举办，论坛以“高质守正・数智创新”为核心主题。深耕保险中介行业18年的大童保险服务董事长、总裁蒋铭发表主题演讲，分享大童在业务各环节落地AI工具、通过数字化手段实现服务效率提升与模式创新，打通家庭端、企业端全链路风险管理的实践路径，揭示专业保险中介数字化转型全新范式。

作为国内头部保险中介机构，大童布局全国31家省级公司、近200个市县服务网点，拥有3.8万名专业保险顾问，服务超千万客户，同步实现人身险、财产险双业务协同发展。蒋铭总在演讲中提出，人身险与财产险、个人家庭业务与企业服务长期存在明显业务壁垒，两类业务逻辑差异显著。而大童正探索打通多维度业务，打造一体化综合风险管理服务，这类行业少见的服务模式，正是依托整体科技进步打破了原有业务壁垒，不仅大幅提升运营服务效率，也催生了更多元、更丰富的业务连接方式。

AI赋能家庭端风险管理，重构保险服务全流程体验

面向家庭客户、一线顾问、合作保险公司三大主体，大童搭建分层AI数字化工具矩阵，从获客、咨询、保单管理到理赔全环节实现智能化升级。

针对前端保险顾问，大童迭代运营多年的DAC全域获客项目，落地“IP 先锋计划”，依托AI造星坊打造个人IP获客矩阵，搭配AI童智能知识库、AI陪练、智能风险视检、数字化客户经营工具，实现全时段专业应答、内容批量产出、客户风险一键诊断，彻底革新传统线下获客模式，大幅提升展业效率。2019年上线的DAC项目，已是行业内少数规模化落地、可稳定跑通的获客体系。大童“IP 先锋计划”自全国推广以来，也取得了亮眼的成果。

对于亿万家庭客户，大童王牌数字化产品保单托管深度融合OCR与AI识别技术，目前已服务近200万个家庭、托管1100万张保单，可统一整合境内保单、境外港险、社保数据，自动完成保单结构化梳理；依托DOSM风险管理服务模式，AI自动拆解家庭风险图谱，精准识别保障缺口、定制个性化保障方案。理赔服务端，“好赔”服务搭载AI智能助手，自动匹配各家保险公司理赔规则，一站处理多保单理赔，实现理赔流程可视化、服务更有温度，有效减少客户与险企间的信息不对称。

面向合作保险公司，大童搭建统一数据中台，打通全链路服务生态，为140余家合作险企输出标准化智能化服务接口。尤其助力中小型保险公司补齐自建服务生态短板，在理赔理算、保险公估、医疗健康生态、全球救援、数字化客户运营等方面提供全套科技解决方案。

AI赋能企业端风险管理，打造跨境全域企业风险服务新范式

蒋铭总指出，国内企业本土风险管理意识普遍偏弱，核心原因在于国内公共安全体系完善，政府在公共安全领域持续大量投入，一定程度降低了企业自主风险管理的需求。但伴随大批中国企业加速全球化布局，海外市场公共安全保障不足，企业面临的人身、财产、责任类风险急剧放大。当前相关服务市场长期由外资经纪机构主导，本土专业中介的配套供给存在明显缺口。为此大童锚定服务出海企业的发展方向，立志全程陪伴中国企业稳健出海，构建适配本土企业需求的企业风险管理新范式。

在服务网络搭建层面，大童依托中介机构海外布局轻量化、低成本优势，在华人企业集中区域设立全球战略支点，其余地区联动本土经纪机构共建协同网络，依靠AI数据技术实现跨地域、跨组织业务无缝协同，构建覆盖全球的企业风险服务网络。

针对企业客户需求，大童推出企业级跨境风险管理平台：一方面实现集团境内外、人身+财产保单统一归集管理，全球赔案实时追踪，理赔、运营数据可视化呈现，解决大型集团保险分散管理、风险看不清的痛点。另一方面面向海量小微企业，通过AI快速测算、标准化保险电子化报价，降低中小企业获取专业风险管理服务的门槛。蒋铭总直言：“大多数国内企业的保险方案，在AI新时代都值得重做一遍。”

科技+生态双驱动，致力于打造全球化综合风险管理集团

演讲现场同步展示大童完整产业生态矩阵，旗下聚合大童保险服务、大童保险经纪、大童保险公估、润信保险经纪、稻甜健康、快保科技、大童国际、康瑞救援、Abacare、童管家等多板块主体及服务品牌，覆盖“风险咨询+保险管理+生态服务”等全链条能力，形成“科技+生态”双轮驱动的核心竞争力。

蒋铭总表示，科技是大童突破行业边界的核心抓手，未来大童将持续深化AI技术落地，立足专业中介定位，持续向打造覆盖全球化、全风险、全生命周期的综合风险管理服务集团的目标迈进，以数字化能力为家庭、企业、服务顾问、保险公司等多方创造长期价值，践行“高质守正・数智创新”的行业发展方向。