中国精算师协会商敬国：从风险转移者到服务提供者 品牌是保险业未来的通行证

在近日举行的全球金融品牌大会上，中国精算师协会副秘书长商敬国发表了一场引人深思的演讲。他以精算师的理性视角，结合保险行业的发展脉络，深入剖析了保险品牌从传统到现代的进化逻辑，指出在AI时代，保险品牌不再是简单的广告宣传，而是公司核心能力与服务价值的集中体现。

品牌不是广告，而是能力的承诺

商敬国开篇即指出，在金融产品同质化严重的今天，保险品牌的价值正被重新定义。“当市场粗放发展时，品牌似乎并不重要；但当市场成熟、消费者理性回归时，品牌就成为区分竞争力的关键。”他强调，保险品牌不是靠广告“打出来的”，而是靠服务“做出来的”。

“很多人买了保险，却记不住是哪家公司的。这说明无效的宣传无法建立真正的品牌认同。”商敬国认为，真正的品牌应凝聚公司的核心优势，并能清晰传递给客户：“你能帮我解决什么问题？”

从传统保险到现代保险：角色根本性转变

商敬国提出，保险行业正经历从“传统保险”向“现代保险”的深刻转型。传统保险的核心是风险转移，而现代保险则扩展为“服务提供商”。他指出，在发达经济体中，传统保险占比逐渐萎缩，保险公司纷纷转向资产管理、养老金、健康服务等更具延展性的领域。

“保险公司的未来不在‘保证’，而在‘服务’。”商敬国举例说明，如英国标准人寿转型为安本标准，专注资产管理；美国大都会则在传统保险领域深耕，成为细分市场的领导者。“关键在于找准自己的优势领域，并把它做成品牌。”

养老金与健康险：保险品牌的新蓝海

商敬国特别强调，养老金和健康保险是中国保险业未来品牌塑造的两大关键领域。

在养老金方面，他指出，中国老龄化趋势加速，养老需求成为刚性且长期的市场。“保险公司在年金业务上具有不可替代的优势，这是其他金融机构无法涉足的领域。”他提到国寿、平安等公司已在企业年金管理上建立优势，但整体市场仍处于起步阶段，潜力巨大。

在健康险领域，商敬国认为其具备“明显的IP特征”。“就像提到联合健康，人们就知道它是做健康保险的。如果你在这个领域做得好，品牌自然形成，客户会主动来找你。”

AI时代：信息透明倒逼品牌真实化

在AI时代，信息高度透明，企业正面与负面信息都极易被获取。“你说自己好，别人未必信。”商敬国指出，品牌建设必须建立在真实能力之上。“如果你做不好，宣传越多，反噬越强。”

他呼吁保险公司要“找准方向、做深做透”，避免成为“什么都卖的百货公司”，而应成为“在某一个领域有核心竞争力的专业服务商”。

结语：品牌是保险业未来的通行证

商敬国的演讲在现场引发强烈共鸣，多次被掌声打断。他用精算师的数据思维与行业的前瞻视角，为中国保险品牌的进化指明路径：从风险转移者，升级为服务提供者；从同质化竞争，转向专业化分工；从广告宣传，回归价值传递。

在金融品牌愈发重要的今天，商敬国的观点不仅适用于保险业，也为整个金融行业的品牌建设提供了深刻启示：真正的品牌，始于能力，成于信任，久于服务。