以案说险警惕“全额退保”骗局 大都会人寿提醒消费者防范金融黑产风险

所谓“全额退保”的承诺看似诱人，实则暗藏重重陷阱！近日，甘肃平凉侦破一起“代理退保”诈骗案件，案件背后的“黑产套路”令人警醒。时值2025年“7.8全国保险公众宣传日”活动期间，中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）提醒消费者，提高金融风险防范意识，切勿轻信所谓“全额退保”的承诺，远离“代理退保”黑产陷阱，守好自己的钱袋子。

近日，甘肃平凉静宁县公安局成功打掉一个以“退保减损”为由实施诈骗的团伙，退赔挽损30万元。原来，2024年，公安部门接报案，有人冒充保险公司人员，上门为客户提供“代理退保”服务，并从中收取高额手续费。静宁县公安局全力侦办，串并核实涉及5省46起案件，一举抓获犯罪嫌疑人8名，打掉了这个以“退保减损”为由实施诈骗的犯罪团伙。在此过程中，大都会人寿积极配合警方开展调查，全力保障客户权益。

经查，上述团伙通过非法手段获取客户信息，以“全额退保”为诱饵吸引客户。部分客户轻信其承诺，不仅未能实现“全额退保”，反而支付了高额“代理佣金”。此次案件的成功破获，帮助客户追回了损失，也彰显了各界打击金融黑产犯罪的决心和能力。

近年来，各方高度重视打击“代理退保”金融黑产的工作。在今年“7.8全国保险公众宣传日”活动期间，对 “代理退保”等金融黑产风险进行识别防范的重点宣传也是个中重点。 据了解，部分非法金融中介打着“法律咨询”“代理维权”等幌子，通过网络平台、短信推送、电话营销等方式，提出可提供“全额退保服务”，实质则是通过提供虚假材料、反复恶意投诉等不正当手段扰乱金融秩序，致使消费者承受个人信息泄露、资金损失、信用记录受损等风险。

对此，大都会人寿提醒消费者，切勿轻信“全额退保”的承诺。消费者如需办理保险业务，务必通过保险公司客服热线、官方网站、营业网点等正规渠道展开。不要随意向陌生人透露个人身份、保单、银行卡等重要信息。若遭遇不法侵害，应立即留存聊天记录、转账凭证等证据，及时向公安机关报案，并通过12378银行业保险业消费投诉热线等正规途径合理维权。 一直以来，大都会人寿始终以客户为中心，高度重视消费者权益保护工作，积极配合监管、公安、行业各方，持续打击“代理退保”黑产。目前，公司在各分支机构柜面网点均设置了“金融教育宣教专区”，通过宣传手册、视频等多种形式，向客户和消费者普及防范金融诈骗和“代理退保”的风险知识。不仅如此，在消费者致电咨询保单退保事宜时，大都会人寿也会通过在线提示、短信发送等方式，及时进行退保风险提醒，在竭诚为客户提供优质服务的同时，切实守护消费者的财产安全与合法权益。