秉持“悦客户以服务”的发展理念,百年人寿在大力发展健康保障类产品体系的基础上,积极回应客户痛点需求,不断增加对客户的健康管理力度及医疗服务力度,通过丰富重疾绿通服务体系、住院免押金等贴心举措,帮助客户解决重大疾病诊疗难点问题,从而为客户带来真正优质、贴心、周到的健康服务。
早在2014年,百年人寿就着力构建“重大疾病绿色通道”服务体系,经过不断迭代和升级,目前可以为客户提供日常医疗咨询、专家二次诊断、上海质子重离子医院治疗预约安排、海外就诊安排等7大类医疗支援服务,告别一号难求和排队等待,极大提升客户的就医效率和就医体验。
此外,重大疾病的治疗往往需要的费用也很多,对于一般客户来说都是一个不小的压力。为帮助客户解决这一问题,百年人寿在全国31个省级地区,310个地级城市的4125家公立医院创新推出“住院免押金服务”。单罹患重疾客户因约定疾病住院时,百年人寿代缴所需缴纳的住院押金。在被保险人出院理赔时,所代缴的住院押金从保险理赔金进行扣除。这一前置性暖心举措,不仅缓客户经济压力,助力客户更从容地应对重疾挑战,住院更放心,治疗更安心。
未来,百年人寿不断整合和链接更多优质的健康管理机构、健康管理资源,提升医疗服务能力,更好满足客户在知名三甲医院的门诊、住院、手术快速就医需求,让客户治疗时间更充足,治疗方案更有效,治疗过程更贴心,为业务发展赋能,为客户健康赋能,让更专业的保险产品和服务惠及千家万户。


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