徐徐展开中国地图，3334个分支机构如繁星点缀，66.6万财富规划师专业护航，在总公司新一任领导班子带领下，2024年创造了总保费规模、内含价值、一年新业务价值等多个指标位居“行业第一”——这就是中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）2024年以实力彰显“头雁”担当的真实写照。

逆势突围千亿净利润背后的“老大哥”

当春时节，梦想花开。3月27日，中国人寿在北京和香港两地同步举行2024年度业绩发布会，对外展现了我国保险业的一枝独秀。2024年，面对复杂多变的外部环境与行业深度变革，中国人寿以“强党建、推改革、防风险”为根基，以“稳发展、增价值、重队伍”为路径，以“优服务、促融合、降成本”为突破，实现规模、价值、质量、效益的全面提升。

中国人寿2024年业绩发布会上，有一连串数字引人注目：总保费达6714.57亿元，同比增长4.7%；总资产规模6.77万亿元，同比增长16.7%；一年新业务价值337.09亿元，同比增长24.3%；十年期及以上首年期交保费566.03亿元，同比上升14.3%；内含价值14011.46亿元，同比增长11.15%；归属于母公司股东的净利润1069.35亿元，同比增长108.9%；全年累计派息达183.72亿元……从北京的金融街，到香港的香江之畔，这打破历史记录的数字背后无不传递出保险业强劲复苏的春讯。

纵深改革 800亿背后的“全优生”

个险：高基数上的韧性生长

61.5万销售人力，月均产能提升15%——个险渠道的“稳”与“进”，源自一场刀刃向内的改革。从“客资建队伍”理念到“6+1”关键举措，从专业化转型到“种子计划”试点，中国人寿以“优增优育”打破行业增员瓶颈，十年期保单占比56.42%的数据，成为长期主义的最佳注脚。

银保：降本增效的精准手术

“报行合一”政策下，银保渠道以1.9万客户经理撬动762亿元保费，续期占比超60%，佣金管控与产品创新双管齐下。这场“瘦身健体”的战役，让渠道价值率逆势提升，成为低成本扩张的典范。

健康与养老：民生答卷的国寿温度

承办大病保险项目超200个、长护险80个、城市定制医疗130个——中国人寿以385亿元政策性健康险保费，织密民生保障网。养老生态布局更显雄心：14城17个养老项目落地、“随心居”旅居产品上线，从“保险+社区”到“保险+旅居”，中国人寿正重新定义“老有所依”。

中国人寿在2024年业绩发布会上提到，用好用足500亿的大健康基金、200亿元的大养老基金、以及2024年新增的100亿元银发经济产业基金，持续推进“保险+康养”生态体系建设，加强大健康、大养老服务供给企业的合作投资，成为银发经济的重要参与者。

目前，中国人寿已累计在全国14个城市布局17个机构养老项目，同时研究探索居家养老服务建设，亿赋能保险主业发展。

数智跃迁 99.9999%背后的黑科技

说起科技，中国人寿董事长蔡希良在业绩会上表示，2025年公司开展了Deepseek序列开源大模型私有化部署的测试验证工作，依托自主建设的AI大模型，实现Deepseek系列大模型在公司人工智能架构中的集成配置。同时，公司将加强数据安全、新技术应用等风险管理，有效防控新技术带来的新风险。

2024年，中国人寿通过数字技术和智能化技术的应用，实现企业和组织的全面转型升级。2024年，中国人寿整体赔付时效0.34天，智能化审核赔案超1700万件；理赔直付超759万件，累计赔付金额超50亿元。近1.6亿用户的寿险APP、30亿人次服务量、95.2%智能核保率——中国人寿以“数智新基建”掀起一场静默革命。AI大模型渗透核保、培训、风控全链条，“全流程无人工理赔”覆盖27省，最快秒级到账的“理赔直付”，让科技有了人性的温度。

在数据战场，中国人寿同样锋芒毕露：监管报送准确率99.9999%，牵头编制国家《数据要素流通标准化白皮书》，以行业“最强大脑”推动数字中国建设。而“空中客服”“适老化服务”等创新，更让“国寿好服务”品牌穿透代际，温暖2700万银发群体。

在2024年业绩发布会上，董事长蔡希良表示，中国人寿将坚持以客户为中心、以数据为依托、以智能为引领，不断完善线上与线下联动、人工与智能协同、保险与生态融合的数字金融体系。综合运用数字技术手段，赋能经营决策、资源配置、销售支持、服务运营、风险管理、产品研发等各环节，提升数字化经营服务能力，特别是加强人工智能技术的追踪运用。

国之大者 超10万亿背后的担当作为

2023年10月30日至31日，中央金融工作会议在北京举行，会议指出，完善机构定位，支持国有大型金融机构做优做强，当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，严格中小金融机构准入标准和监管要求，立足当地开展特色化经营，强化政策性金融机构职能定位，发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。

厚望如山，使命如磐。多年来，中国人寿在服务实体经济、助力现代化产业体系建设、服务国家区域战略等方面担当作为。2024年，公司投资实体经济存量规模超4.62万亿元，助力现代化产业体系建设、服务国家区域战略投资规模分别达2.37万亿元、3.03万亿元。探索保险资金长期投资模式，引领创新设立私募证券投资基金，服务实体经济主力军和维护金融稳定压舱石的作用进一步彰显。

从服务实体经济到服务国家区域战略，从私募基金创新到科技保险突破，从绿色金融到普惠保障，中国人寿以金融画笔，在国家战略蓝图上勾勒出浓墨重彩的篇章。

未来已来 世界一流寿险公司

2025年，“十四五”收官之战打响。中国人寿将紧扣“三坚持、三提升、三突破”主线，聚焦价值创造与变革转型，强化保险资金“长期资本”功能，深化“保险+健康”“保险+养老”生态布局。

站在“十四五”收官与深化改革的关键节点，中国人寿誓言：把公司打造成为中国特色世界一流寿险公司，争做寿险全球领军企业。为人民美好生活护航，为经济高质量发展注入澎湃动能。

“我与管理层一定不负重托，不辱使命、继往开来，共同努力，把公司打造成为中国特色世界一流寿险公司，争做寿险全球领军企业。”中国人寿董事长蔡希良在2024年度业绩发布会上指出。

从春天出发，向胜利进军，笃志前行，虽远必达。相信，在新一任领导班子的带领下，中国人寿一定会再创佳绩、再造奇迹。

（来源：金融界燕梳研究院）