不忘初心、践诺与行——百年人寿提供高效便捷、周到温暖的保险理赔服务

2024年百年人寿不忘初心、践诺与行,全年共计赔付14.2万人次,赔付金额20.9亿元。百年人寿成立15年以来,已累计向社会客户理赔超过100亿元。

百年人寿不断推动理赔服务创新和升级,从源头简化操作步骤,给予用户端最简单的操作体验,为广大客户带去便捷的服务。2024年个人业务理赔当日结案率实现91.2%,小额理赔案件平均结案时间仅为0.03天,理赔最快案件用时仅31秒。

百年人寿保医直付服务,依托先进的互联网技术,打通了保险公司与医院的数据壁垒,建立了保险公司与医院的数据通道,从而开启了全新的理赔服务新模式。客户住院期间便可通过扫描保医直付二维码进行实名认证、上传身份信息、电子签名等单操作,完成理赔预申请,客户出院后数据实时对接,完成理赔赔付。

2024年8月5日,新华网在《商业保险出院即赔付 山东第二医科大学附属医院首家上线商保直付服务》报道中引用了百年人寿保医直付服务案例。百年人寿正处于启行工程实施的重要阶段,更加能够深刻领会《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》精神,把握机遇,积极加强数字化转型,为广大客户提供高效便捷、周到温暖的保险理赔服务。

责任编辑:栎树
      
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