近日，靠谱保、加保科技等联合发布《2023-2024中国保险数字化营销调研报告》显示，参与调查的45家寿险公司和中介机构样本中，92%的样本已经启动数字化进程。数字化营销面临的挑战已从基础认知不足转变为资源和能力不足，数据中台和业务中台建设成为竞争力关键。险企应与外部专业AI公司合作，在营销、服务、风控领域探索应用AI技术；加强顶层设计、策略与实施路径，援引外部实践，建设数据中台和业务中台。