9月3日消息 近日，在小红书等社交平台上，部分用户反馈称，此前在和谐健康保险购买的万能险不能再追加保费了，且未提前告知用户，引发了大量用户跟帖。

（来源：小红书App）

从用户普遍反映的情况来看，事涉产品主要系保底3.5%的万能险，且从用户提供的截图来看，在“保险费交纳”细则下，所签合同中曾明确“在被保险人领取护理保险金之前，您或被保险人可以定期或不定期、定额或不定额地向我们交纳保险费，但交费额度不得低于本公司的规定限额”，这表明“追加保费”等内容确已写入合同。

据了解，所谓“账户追加”是指在原有保险合同的基础上，通过增加保险金额、保险期限或投保项目等方式，对原有保险合同进行补充或升级。‌ 通常来讲，这种追加操作可以使保险合同更好地满足投保人的需求，提高保险保障的水平。

对于这一问题，金融界保险中心致电和谐健康保险官方客服，在被问及是否有告知用户时，客服表示上述情况属实，和谐健康保险官方此前已在官网发布通知。

而从官网信息来看，和谐健康保险曾在8月22日发布公告称，“为了保证万能产品账户的平稳运行，维护账户持有人利益，自2024年8月17日起将陆续暂停二十一款产品万能型产品的追加保费业务，在暂停追加保费业务期间，上述二十一款万能型产品的部分领取业务照常受理”，但公告并未提及更多事项。

（来源：和谐健康保险官网）

据了解，8月初，金融监管总局曾向行业内下发《关于健全人身保险产品定价机制的通知》以及《关于平稳有序做好人身保险产品切换有关工作的通知》。通知中提到，自9月1日起，新备案的普通型保险产品预定利率上限为2.5%，自10月1日起，新备案的分红型保险产品预定利率上限为2%，新备案的万能型保险产品最低保证利率上限为1.5%，这也意味着9月1日起预定利率的产品最高为2.5%。

资料显示，和谐健康保险成立于2006年1月，注册资本139亿元，法定代表人为赵建新。

（来源：和谐健康保险官网）