危难之中见阳光:阳光财险温暖守护 全力应对强对流天气
近日,广东罕见强对流天气仍在持续,多地遭遇暴雨雷电、龙卷风及冰雹等自然灾害,辖区多地内涝“黑点”发生水淹车及林木倒伏等灾情。阳光财险第一时间启动应急预案,紧急调度人力物力,24小时温暖守护,保障客户生命财产安全。
截至目前,阳光财险已通过阳光车生活App推送预警信息超34万条,累计查勘定损案件数259件,已决123件。
“别着急,我帮您线上操作”
4月18日以来,惠州市遭遇多轮暴雨袭击,各县市不同程度受灾,龙门县林木种植业约1000亩桉树遭受严重损失。面对突如其来的灾害,农户立即向阳光财险报案。理赔员在接到报案后,耐心安抚焦急的农户,因极端天气仍在持续,随即帮助农户先行线上估损。待天气稍有好转,立即踩着泥泞的山路赶到事发地点,使用无人机快速锁定确认损失面积,并于当天完成现场定损工作,得到农户们的一致好评。
“放心吧,我已经在路上”
4月28日凌晨5点,受强降雨暴风影响,惠州一客户车辆水浸受损,阳光财险接到报案后详细了解案件情况,安慰客户并冒雨第一时间赶往现场查勘定损,同步安排拖车,主动施救,客户对“阳光速度、阳光服务”连连称赞。
“我们一起施救,把损失降到最低”
在清远,受极端恶劣天气影响,客户厂房因强风吹袭导致屋顶被掀开,致使建筑物和存货等财产受损,阳光财险接到报案后立即赶往现场,对现场受损情况进行核实确认,指引客户梳理损失清单,协助客户施救受损财产,努力将客户损失降到最低。
“先赶紧避险,我们随后到”
4月27日,广州增城区多街道出现冰雹灾害天气,朱村街新市场雨棚遭冰雹损害。阳光财险查勘员接到客户电话后,第一时间指导客户到安全地带紧急避险。次日天气稍微缓和后,迅速赶往现场拍照查勘,确认灾情损失。
总有身影行色匆匆,也有身影坚定守护。当前,灾后理赔仍在进行中,阳光财险将持续加强风险提示,优化保障措施,确保客户权益落到实处,快速结案体现阳光速度,全力奋战强对流天气,做最温暖的“守护者”。
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