消费者权益保护|新华养老保险全面启动2024年3.15教育宣传主题活动

2024年3月1日,为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求,不断践行金融工作政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,新华养老保险2024年度消费者权益保护教育宣传主题活动正式启动。

(终稿)新华养老保险全面启动2024年3.15教育宣传主题活动

活动主题

坚持以人民为中心的价值取向,以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的,宣导金融政策、提示金融风险,倡导理性投资理念,推进行业诚信文化建设,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

活动口号

金融消保在身边 保障权益防风险

活动安排

新华养老保险高度重视,按照国家监督管理总局相关要求,成立活动实施小组并制定活动方案。活动期间,将通过职场展示、官网官微宣传、内部晨会宣导、消保知识答题、走进社区、短信防诈骗提醒等方式,多维度增强消费者参与性,进一步提升消费者金融素养及风险防范意识。

活动内容

(一)普及金融消费者八项基本权利,增强消费者维权意识

加大对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利的普及力度,发布系列图文、视频,帮助消费者了解自身合法权益;开展“金融知识五进入”活动,重点提高识别防范风险的能力;组织落实并宣传“消费者权益保护管理办法”“保险销售行为管理办法”等金融消费者权益保护和金融服务政策,帮助消费者正确认识金融产品和服务,了解自身合法权益,提高识别防范保险销售误导、网络平台诱导借贷、虚假未发广告的能力。

(二)强化“三适当”原则,引导消费者科学理性投资

以总体国家安全观为引领,围绕防范化解金融风险,提高公众金融安全意识,强化投资者适当性管理和教育宣传。健全金融产品信息披露制度,严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求,将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。聚焦投资误区、金融诈骗等问题,及时进行以案说险、风险提示,提醒消费者在购买金融产品或办理贷款时,认真阅读合同,了解权利义务,审慎对待合同签署、风险测评等重要环节,增强风险责任意识,树立理性消费、价值投资观念。

(三)宣传金融纠纷多元化解机制,提升消费者依法维权能力

深入贯彻落实习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”重要指示,坚持和发展新时代“枫桥经验”,坚持预防在前、调解优先、运用法治、就地解决,加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及,提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。充分宣传“代理退保”“征信修复”等非法职业代理的特征、危害、法律后果,提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑,理性表达诉求、妥善解决纠纷。

(四)坚持诚实守信,树立行业良好形象

以建立健全结构合理的金融市场体系、多样化专业性的金融产品和服务体系为目的,积极培育中国特色金融文化,将诚信嵌入金融产品设计、营销宣传等机构经营各环节,让诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规成为金融从业者的自觉遵循。推动诚信教育进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈,引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神,共同营造和谐健康的金融消费环境,以坚实的文化力量助推金融业高质量发展。

未来,新华养老保险将结合全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求,积极落实消费者教育主体责任,提高消费者教育宣传工作实效,持续推动消费者教育长效机制有效运行。

责任编辑:宋源珺
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