阳光保险快速应对宁夏银川市兴庆区富洋烧烤店燃气爆炸事故

新华社消息, 6月21日20时40分许,宁夏银川市兴庆区富洋烧烤店发生燃气爆炸事故。截至目前,事故已造成31人死亡、7人受伤。事故发生后,阳光保险高度重视,第一时间启动突发事件应急预案,成立专项工作小组,快速反应,积极应对,开通绿色通道,组织排查客户出险情况,展开理赔服务工作。截至目前,阳光人寿已初步排查到一名客户出险,并启动理赔服务绿色通道。

阳光保险启动五项应急举措

一、成立应急工作小组

实时监控人员伤亡及报案量情况,制定紧急预案,做好理赔服务举措宣导。


二、公布并开通理赔服务热线
    

及时启动理赔应急机制,开通24小时报案服务热线95510,各环节优先进行重大突发事件理赔服务。


三、积极寻找客户
    

对客户进行排查,通过代理人电话探访,核查我司客户情况;与当地政府、救援部门、医院等机构保持密切联系并获取人员名单,保证第一时间为客户提供便捷的理赔服务。


四、简化理赔申请手续
    

施行个性化理赔规则,对因本次事故导致身故及受伤的客户,简化理赔手续,应赔尽赔。


五、取消定点医院限制、取消自费药使用限制、简化医疗和残疾理赔申请手续,发生鉴定事项由理赔人员主动联系和专人陪同服务。

关键词阅读:阳光保险

责任编辑:赵瑞
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