中国经济网北京1月31日讯 昨日,银保监会网站披露《中国银保监会消费者权益保护局关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称“通报”)。其中,瑞华保险的万人次投诉量为1.24件/万人次,位列人身保险公司第一位。
《通报》显示,2022年第三季度,人身保险公司万人次投诉量中位数为0.09件/万人次。其中,万人次投诉量居前10位的为:瑞华保险1.24件/万人次;复星联合健康1.22件/万人次;招商信诺人寿0.85件/万人次;中韩人寿0.60件/万人次;百年人寿0.46件/万人次;君龙人寿0.39件/万人次;爱心人寿0.36件/万人次;长生人寿0.35件/万人次;北大方正人寿0.31件/万人次;富德生命人寿0.30件/万人次。
《通报》还显示,2022年第三季度,财产保险公司万张保单投诉量中位数为0.32件/万张。其中,万张保单投诉量居前10位的为:阳光信保12.29件/万张;海峡保险6.29件/万张;众惠相互保险6.14件/万张;安华农险1.53件/万张;三井住友保险1.48件/万张;国元农险1.29件/万张;中原农险1.26件/万张;长江财险1.20件/万张;融盛保险1.11件/万张;三星财险0.92件/万张。
从亿元保费投诉量情况来看,2022年第三季度,财产保险公司亿元保费投诉量中位数为4.37件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前10位的为:众惠相互保险342.18件/亿元;阳光信保160.34件/亿元;海峡保险32.82件/亿元;众安在线财险27.16件/亿元;现代财险17.88 件/亿元;前海财险16.39件/亿元;鑫安车险14.01件/亿元;融盛保险10.99件/亿元;渤海财险8.20件/亿元;长安责任保险7.99件/亿元。2022年第三季度,人身保险公司亿元保费投诉量中位数为1.95件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前10位的为:复星联合健康64.10件/亿元;太平养老8.76件/亿元;北大方正人寿8.70件/亿元;人民健康7.29件/亿元;招商信诺人寿6.78件/亿元;平安人寿6.72件/亿元;中韩人寿6.59件/亿元;中美联泰人寿6.48件/亿元;三峡人寿6.40件/亿元;合众人寿6.26件/亿元。





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