7月17日以来,河南省遭遇极端强降雨,郑州市区严重内涝,市内交通中断,多处小区停水停电。灾害发生后,和谐健康保险第一时间启动突发事件应急预案,本着“视客户为亲人”的服务宗旨,快速反应,积极应对。开通绿色通道,升级理赔服务举措,组织排查和谐健康客户出险情况,快速推进理赔服务工作。
和谐健康保险第一时间推出四项应急举措:
一是开通理赔绿色通道,公司启动理赔应急机制,开通24小时报案及全国统一客服专线956076,实时统计报案量及客户伤亡情况,主动开展理赔服务工作。
二是简化理赔流程及服务手续,公司根据事发地实际情况,启动理赔应急机制,施行个性化理赔规则,对因强降雨灾害导致受伤的客户,简化理赔手续。
三是提供“一对一”服务,对于保险合同遗失、毁损的情形,无需补发合同,公司核实信息后提供理赔专员一对一服务。
四是放宽身份,若客户的身份证明遗失,可以提供当地公安机关出具的身份证明,公司即可受理理赔申请。
和谐健康保险将密切关注河南省强降雨灾害最新进展,配合政府部门全力做好理赔救援工作,客户可通过全国统一客服专线、“福家享受”APP及和谐健康公众号等多种方式进行报案和理赔咨询。


全部评论
已关注
热聊中:
进入投顾圈子



机会情报
- 今日十大热股:中美贸易传来利好,PCB人气爆棚中京电子翻倍,4000亿巨头罕见涨停,8天6板妖股提示风险
- 亚洲最大卫星制造基地“强磁场”效应初显,带动5000亿元产值
- 是供给侧收缩+AI需求共振,存储芯片大幅涨价,量价齐升或将持续到2026年
- 国际巨头持续提价,POE国产替代市场空间巨大
- 公安部等部门出手,加速商用密码领域建设进程
- AI基础设施建设提速,PCB产业链高景气度延续释放
- 覆铜板行业兼具周期性和成长性,AI高景气带来新机遇
- 我国首个海水漂浮式光伏项目建成投用
- 大幅提升能量密度的解决方案,硅基负极已经开始批量应用
- 脑再生科技暴涨122%,盘中多次熔断!国家药监局:配合相关部门出台基于脑机接口技术的医疗器械产品支持政策