中国人寿财险快速应对广西北流市5.2级地震
2019-10-13 15:20:07
来源:
金融界保险频道
中国地震台网正式测定:10月12日22时55分在广西玉林北流市发生5.2级地震,震源深度10千米。地震发生后,中国人寿财险紧急启动应急服务预案,提出以下服务举措,为广大客户提供快速、便捷、人性化服务。服务举措具体如下:
1.启动应急预案。第一时间启动重大应急预案,开通理赔绿色通道,公布应急服务举措。理赔、救援等人员已赶赴现场,开展救援、客户排查等工作。
2.多渠道受理报案。为客户提供销售人员报案、柜面报案、微信报案、95519和当地理赔电话报案服务,并在条件允许的场地设置理赔服务站或报案点,为客户提供多渠道、24小时报案受理服务。
3.开通救援咨询热线。开通95519应急联络热线,提供咨询、救援类服务指引。
4.开通视频报案等在线服务。开通“中国人寿财险空中服务”小程序,可在线完成视频报案、查勘定损。
5.简化理赔手续。开启现场查勘、定损和单证等灾害天气理赔绿色通道。
6.取消定点医院限制。客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。
7.放宽身份证明。对于身份证、户口簿等身份证明缺失的,若客户可以提供居(村)民委员会以上机构出具的身份证明,公司即可受理申请,客户无需提供其他身份证明。
8.优化特殊案件身故证明。对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,可以判断属于公司客户的,公司即可主动理赔,客户无需提供其他身故证明。
9.预赔提速。对已确定部分损失进行主动预赔,重大赔案,主动送赔款上门。
关键词阅读:中国人寿 广西北流市5.2级地震
机会情报
- 2024,人形机器人量产元年!传感器为最大边际变化,或带动A股上演“奔跑吧机器人”
- 风电龙头积极布局新市场,风电行业景气度改善在即、估值及机构持仓处于历史低位
- 特斯拉市值一夜大涨5944亿,消息称FSD进入中国已扫清关键障碍
- OpenAI与英国《金融时报》内容合作,优质语料库为训练关键
- 万科一季度销售面积居行业第一,房地产板块再获强化
- 一季度利润暴涨31倍!这一行业产品连续涨价,或进入业绩爆发期
- 2024五一档新片预售票房破亿,行业景气度向上,AI+视频为今年重点方向
- 清华团队发布中国版Sora,加快影视剧本IP+优质视频、文字语料相关公司应用端收入确认落地
- 各地将解除对特斯拉禁停禁行限制,产业链相关标的有望持续受益
- 晶科能源火灾背后,新晋江西首富李仙德的数百亿豪赌