5月11日，民生人寿保险股份有限公司启动快速理赔服务通道，完成一笔4.28胶济铁路交通事故赔案，从接到报案到给付理赔款，只用了21个小时。

　　2003年底和2004年初，孙女士在民生人寿北京分公司为女儿刘女士购买了两份“民生金玉满堂两全保险（分红型）”，保额共计6万余元。近日，被保险人刘女士在4.28胶济铁路交通事故中不幸身故。5月10日，其亲属向民生人寿北京分公司提出了理赔申请。

　　接到报案后，民生人寿立刻组织理赔调查。5月11日一大早，理赔人员即完成调查工作，确认被保险人在4.28胶济铁路交通事故中身故情况属实，在保险责任范围内，当即安排快速理赔事宜。5月11日下午2点，民生人寿总精算师赵建新率理赔人员赶赴客户家中，上门送上6万余元的保险金及保单红利。从接到报案到完成理赔，民生人寿只用了21个小时。