本报讯【记者 李雪艳】记者从民生人寿获悉，针对日前胶济铁路发生的列车相撞事故，民生人寿已经启动重大事故应急处理机制，在第一时间主动查找遇险客户并慰问遇险旅客。

　　“4·28”重大交通事故发生后，民生人寿迅速成立胶济铁路事故应急工作组，由总裁段景泉亲自挂帅担任组长，同时安排烟台、淄博等机构理赔人员积极了解伤亡人员的有关情况，在第一时间进行了逐一核实，查找遇险客户。为了拓宽信息渠道，民生人寿还特意在全国性媒体刊登启事，广泛征寻遇险客户线索。

　　在积极查找客户的同时，民生人寿还迅速展开相关支援救助工作，安排客户服务人员前往医院看望接受治疗的遇险人员。同时，民生人寿有关领导还看望了在一线辛苦工作的医疗工作者。

　　民生人寿有关负责人表示，为确保理赔时效，该公司已开通“4·28”交通事故快速理赔服务通道。目前，有关调查工作仍在进行之中。