2007年5月，上海保监局共收到投诉保险公司来信28件，接听来电172 个，接待来访 14 批22 人次。根据有关规定，来信中10 件由上海保监局直接处理，21 件转相关保险公司处理。
涉及产险公司的信访件中，居前三位的分别是中国人保（26件）、太平洋产险（9件）、天安产险（9件）；涉及寿险公司的信访件中，居前三位的分别是平安人寿（51件）、中国人寿（35件）、新华人寿（7件）。
从信访涉及的内容来看，反映有关理赔、退保、续保、承保等保险合同争议的占70.4％；反映保险公司违规经营问题的占信访总量的2.3％；反映保险公司服务态度和内部管理等问题的占6.0％；其他有关保险问题咨询、意见和建议的占21.3％。
| 公司名称 | 来信 | 来访 | 来电 | 全部 |
| 中国人民财产保险股份公司上海市分公司 | 0 | 0 | 26 | 26 |
| 太平洋财产保险股份有限公司上海分公司 | 1 | 0 | 8 | 9 |
| 天安保险股份有限公司上海分公司 | 0 | 0 | 9 | 9 |
| 中国平安财产保险股份有限公司上海分公司 | 2 | 0 | 6 | 8 |
| 中华联合财产保险股份有限公司上海分公司 | 1 | 0 | 7 | 8 |
| 中国大地财产保险股份公司上海市分公司 | 0 | 0 | 7 | 7 |
| 华安财产保险股份有限公司上海分公司 | 2 | 0 | 1 | 3 |
| 天平汽车保险公司上海分公司 | 0 | 0 | 3 | 3 |
| 华泰财产保险股份有限公司上海分公司 | 0 | 0 | 2 | 2 |
| 美国美亚保险公司上海分公司 | 0 | 0 | 2 | 2 |
| 阳光财产保险股份有限公司上海分公司 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| 皇家太阳保险股份有限公司上海分公司 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| 产险公司小计 | 6 | 0 | 73 | 79 |
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| 中国平安保险股份有限公司上海分公司 | 8 | 5 | 38 | 51 |
| 中国人寿保险股份有限公司上海分公司 | 7 | 2 | 26 | 35 |
| 新华人寿保险股份有限公司上海分公司 | 1 | 1 | 5 | 7 |
| 中宏人寿保险有限公司 | 2 | 1 | 3 | 6 |
| 太平洋人寿保险股份有限公司上海分公司 | 0 | 2 | 3 | 5 |
| 美国友邦保险有限公司上海分公司 | 0 | 1 | 3 | 4 |
| 太平洋安泰人寿保险股份有限公司上海分公司 | 2 | 0 | 2 | 4 |
| 太平人寿保险股份有限公司上海分公司 | 0 | 1 | 2 | 3 |
| 信诚人寿保险有限公司上海分公司 | 0 | 1 | 2 | 3 |
| 联泰大都会保险有限公司 | 1 | 0 | 2 | 3 |
| 泰康人寿保险股份有限公司上海分公司 | 0 | 0 | 2 | 2 |
| 中德安联人寿保险有限公司 | 0 | 0 | 2 | 2 |
| 金盛人寿保险有限公司 | 0 | 0 | 2 | 2 |
| 生命人寿保险股份有限公司上海分公司 | 0 | 0 | 2 | 2 |
| 合众人寿保险股份公司上海分公司 | 0 | 0 | 2 | 2 |
| 海尔纽约人寿保险有限公司上海分公司 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| 海康人寿保险有限公司 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| 招商信诺人寿保险有限公司 | 0 | 0 | 1 |
