金融界首页 > 保险频道 > 理财观察 > 第173期:交强险搭售商业保险谁来管

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交强险搭售商业保险谁来管

   根据相关法律法规,机动车车主每年必须购买机动车交通事故责任强制保险(交强险),商业险则由消费者自主选择是否购买,然而不少保险公司却在销售交强险时强制搭售商业险。5月下旬以来,记者根据江苏盐城市民胡先生的投诉线索展开调查后发现,目前上述现象在市场上仍然较为普遍。有关专家表示,此类行为涉嫌侵害了消费者的选择权,属于设定不公平、不合理的交易条件,涉嫌强制交易,违反了新《消法》的有关规定。 【往期回顾

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【缘由】交强险被强搭商业险

单买交强险被拒

单买交强险被拒

“想单独买份交强险咋这么难?”气愤又颇感无奈的胡先生向记者介绍,由于平时开车只是在市区跑一跑,并不怎么跑长途,因此他只想单独买一份交强险,然而却遭到了拒绝。为证实其反映的情况,胡先生还向记者提供了对话网页截图。[详细]

购买交强险必须搭售商业险

据胡先生介绍,客服明确拒绝单独向其销售交强险,并告知江苏地区无法单独办理交强险,需要购买商业险作为补充。当他问对方这样的做法有何法律及政策依据时,对方表示自己只是负责在线投保流程咨询,无法对此作答。[详细]

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【调查】这种情况是否普遍

太平洋保险车险客服回应

太平洋保险车险客服回应

这种情况是否普遍呢?记者就此展开了调查。6月4日,记者首先拨通了太平洋保险车险客服的电话,以车主的名义询问能否只购买交强险而不买商业险,客服人员表示,不能单独购买交强险,只能选择单独购买商业险或商业险+交强险。 [详细]

平安保险客服:无法单独购买交强险

记者随后又拨通了平安保险官方客服电话95511并提出了同样的问题,对方表示无法作答,并称随后会有保险销售代表给记者回电。5分钟后,一位自称姓潘的保险销售代表拨打了记者的电话,针对记者提出的问题,他迟疑了一下说,有的区域可以,有的区域不可以。“以您在南京为例,主城区的营业厅就可以办理单独购买交强险业务,而江宁、大厂、浦口等区就不可以。”记者质疑,为何同一个城市针对不同的区还有不同的政策?[详细]

业内人士:利润高是主因

调查中,记者咨询了几位业内人士。一位不愿透露姓名的保险业内人士表示,不少保险公司确实存在交强险和商业险捆绑销售的行为,主要原因是“单独办理交强险的利润少,而办理商业险的利润高”。[详细]

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【解析】交强险强搭商业险是否违法

新《消法》:涉嫌强制交易

新《消法》:涉嫌强制交易

“新《消法》第十六条第二款新增的条款明确规定,经营者不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。一些保险公司不单独办理交强险业务的行为就涉嫌强制交易。”江苏省消费者协会副秘书长李小娟在记者采访时表示。[详细]

律师:不可以捆绑搭售 否则涉强制消费

江苏刘万福律师事务所律师刘万福在接受记者采访时表示,交强险秉持不盈利不亏损的原则,提供的是因交通事故造成的对受害人损害赔偿责任风险的基本保障。对于像商业险这种“锦上添花”的险种,保险公司可以通过劝导的方式鼓励消费者选择,但不可以捆绑搭售,否则涉嫌强制消费。[详细]

保监会:捆绑搭售违反规定

保监部门对保险公司的此类做法持何态度?6月4日下午,记者致电中国保险监督管理委员会江苏监管局,负责处理投诉、咨询的工作人员明确向记者表示,保险公司捆绑搭售商业险的行为违反了相关禁止性规定,对于此类举报,一经查实,该局将对相关企业进行处罚。[详细]

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【小知识 】交强险与商业险的区别

机动车交通事故责任强制保险是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。被选择的保险公司不得拒绝或拖延承保。

商业险是由很多不同的险种组成的,比如最常用到的车损险、划痕险、玻璃单独破碎险、第三者责任险等,由车主自愿购买。

● 赔偿原则不同:根据《道路交通安全法》的规定,对机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在交强险责任限额范围内予以赔偿。而商业三者险中,保险公司是根据投保人或被保险人在交通事故中应负的责任来确定赔偿责任。

● 保障范围不同:交强险的赔偿范围几乎涵盖了所有道路交通责任风险。而商业三者险中,保险公司不同程度地规定有免赔额、免赔率或责任免除事项。

● 费率及保费不同:交强险实行全国统一的保险条款和基础费率,保监会按照交强险业务总体上 “不盈利不亏损”的原则审批费率。商业险的保额则是根据被保险人交纳的保费确定的。

● 适用原则:交强险实行无过错原则;商业险采取过错赔偿原则。

结束语

经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。

曝光关键词

车险

机动车辆保险即“车险”,是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标志的一种运输工具保险。

其保险客户,主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人;其保险标的,主要是各种类型的汽车,但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。 机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。[1]2012年3月份,中国保监会先后发布了《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》和《机动车辆商业保险示范条款》,推动了车辆保险的改革。

交强险

交强险的全称是“机动车交通事故责任强制保险”,是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人

(不包括本车人员和被保险人)的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。交强险是中国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。其保费是实行全国统一收费标准的,由国家统一规定的,但是不同的汽车型号的交强险价格也不同,主要影响因素是“汽车座位数”。

车辆商业险

车辆商业险就是给私人汽车加上一份保障。车辆商业险详细内容:第三者责任险、盗抢险

、车上人员责任险、车辆损失险、车身划痕损失险、自燃损失险、不计免赔险。

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