金融界首页 > 理财频道 > 理财观察 > 第130期:中国人寿近80万客户信息泄露

观理财万象 察事件真相

中国人寿80万客户信息泄露

  2月26日有网友发帖表示:在中国人寿去注册汽车救援卡时,发现搜索信息栏中可以随意查找出投保人的信息,包括险种、手机号、身份证号和密码一应俱全。随后就有热心网友根据帖子中提供网址查询,发现数据库中公开的中国人寿保单多达近80万页。

  帖子随后被转发到微博,网友“壹叶知秋寒”按照帖子中提供的网址,进入随机查询后发现投保人信息数据库中“ 一共有792270条信息”。【往期回顾

理财观察

【泄密】80万份保单可上网任意查

80万份保单可上网任意查

网站客服:公开信息为了方便查询

这个网站为什么可以公开查询中国人寿客户的投保单呢?对此,“众宜风险管理”的客服人员表示,公开信息是为了方便客户查询。主要是担心有些客户会查不到,他在官网上能查到就放心一点。您输入您的身份证号码应该就是您一个人的信息了。

中国人寿客服:应提供保单信息才能查询

生活中的个人信息泄露,让人防不胜防。买份飞机意外险之后,自己的身份证和手机电话等信息就都公开显示在网上,这样的情况让不少人感到后怕。那么,这个自称是中国人寿的合作网站将投保客户的信息晒在网上的做法,中国人寿是否知情,又是否认可呢?

理财观察

【回应】情况属实 系合作网站系统升级所致

众宜风险网站:网站系统升级所致

众宜风险网站:网站系统升级所致

对于信息泄露一事,众宜风险网站声明称,“由于我公司工作失误,在网站近期的系统功能升级中存在一定的漏洞,并由此给与我公司合作的保险公司及保险客户造成了一定的不良影响,在此,我公司深表歉意。”

中国人寿:此事属实 给客户造成的困扰和忧虑表示歉意

2月27日18:20左右,中国人寿总公司就此事专门给媒体发来了一份 《关于泄露客户信息相关报道的说明》,该说明称,“自2月26日始,相继有新闻报道和微博指出,一家名为‘众宜风险管理网’的网站泄露中国人寿客户信息。经确认,此事属实。我们对由此给部分客户造成的困扰和忧虑表示歉意。”

理财观察

【现状】发生问题的查询模块已关闭

发生问题的查询模块已关闭

发生问题的查询模块已关闭

目前,发生问题的查询模块已关闭。中国人寿表示,该公司官方网站及中国人寿核心业务数据与“众宜风险管理网”不存在互动通道。今后将进一步加强客户信息管理,切实做好客户信息保密工作。

奇虎360遭遇“信息门”

近期遭遇“信息门”的不仅中国人寿,互联网公司“奇虎360”26日亦遭媒体爆出其在相关软件中植入非法程序,可能窃取用户信息。但“奇虎360”随即发表声明称,此为“虚假新闻”,公司决定起诉上述报社,坚决追究虚假报道者的法律责任。

理财观察

【专家】建议立法保护个人信息

建议尽快出台《个人信息保护法》

吕艳滨:尽快出台个人信息保护法

中国社会科学院法学所副研究员吕艳滨建言,个人信息保护要从立法做起,建议尽快出台《个人信息保护法》。他指出,立法首先要明确信息本人的权利,拒绝提供的权利、信息用途的知情权,以及要求信息安全保障的权利。

郝演苏:呼吁监管机构重视监管空白 尽快弥补完善

郝演苏指出,中国保监会对于保险机构的保密义务作了规定,但并未将泄密程度、泄密导致的损失等与处罚标准挂钩,国内相关法律也未对此做出明确要求。因此,客户对泄密造成的损失进行追偿,还要面对诸多困难。

理财观察

【律师】受害客户可索赔

受害客户可索赔

李滨:保险公司需要承担侵权责任

北京中高盛律师事务所律师李滨对此分析,众宜风险管理网站只是一个代销机构,由于技术问题出现这一事故负有不可推卸的责任,而保险合同的主体为保险公司,出现客户信息泄露,保险公司需要承担侵权责任,对于造成的损失应当给予赔偿,并因工作失误对相关方做出行政处罚。

张敏:客户蒙受损失可要求民事赔偿

成都泰和泰律师事务所律师张敏告诉记者,“网站工作人员是否属于犯罪主体,这一点值得商榷。”张敏认为,该网站泄露客户信息的行为并不属于刑法中规定的出售、非法提供公民个人信息罪,若是有客户因为个人信息泄露蒙受损失,可要求该网站民事赔偿。

理财观察

【调查】公安机关未立案 银保共享客户资源

公安机关尚未立案调查

公安机关尚未对此事立案调查

对于此次信息泄露是否涉嫌民事侵权甚至犯罪,“众宜风险管理”网站的相关工作人员告诉记者,目前尚未有客户对网站提起民事诉讼,公安机关也尚未对此事立案调查。

业内人士曝银保共享客户资源

不少网友担忧,个人信息安全得不到保障,并质疑“信息是怎样泄露的?”记者调查发现,现在很多银行系保险公司的做法是“银行和保险客户共享”;有些银行会将自己的客户信息作为商业核心价值来保管,并不会将客户准确的电话号码给保险公司。但会以团险形式先在保险公司投保,然后将信用卡客户作为受益人进行赠送保险。

曝光机构

中国人寿

中国人寿

中国人寿是我国最大的商业保险集团,拥有国内最大的寿险市场份额。旗下寿险股份公司先后在纽约、香港、上

海三地上市。公司成立时,注册资本为人民币200亿元。 2003年12月本公司在海外首次公开发行股票,分别在中国香港和美国上市交易,股本增至人民币267.65亿,其中集团公司持有境内股19323530000股,占总股本72.2%。[更多]

众宜风险管理网站

众宜风险管理网站系成都众宜康健科技有限公司开办的网站。成都众宜康健科技有限公司成立于2012年2月8日,是香港众宜国际风险管理有限公司的全资子公司。公司经营范围:计算机软硬件研究、销售;办公耗材销售;计算机网络工程;企业管理咨询、社会经济咨询(以上项目国家法律法规限制和禁止项目除外)。

曝光关键词

信息防泄漏

信息防泄漏

    信息防泄漏是指通过一定的技术手段,防止企业的指定(重要或者敏感的)数据或信息资产以违反安全策略规

定的形式流出企业的一种策略。目前来说,信息防泄漏以文档加密技术为核心,结合安全审计机制、严格管控机制掌握、控制内部文档操作,有效防止任何状态(使用、传输、存储)的内部资料和信息资产泄漏。

相关报道

六大疑问质疑人保财险管理漏洞

瞒着家人,市区陈老汉为家人投保了12份、总价97万元的分红型保险。由于这些保单未经

被保险人签名确认,老汉家人把保险公司告上了法庭,请求认定合同无效。[详细]

中国人寿拒赔肝脏移植患者

人生最大的悔事:莫过于当意外发生时才后悔没及早参加一份保险。这是一句广告词。

但当为家人购买了保险,家人发生不幸的时候,保险公司却拒赔了,这时你或许会感觉到,“人生最最后悔的事情,莫过于当初购买了保险”。这样的事情发生在江西省宜黄县市民陆新平夫妇身上...[详细]

网友调查

专题信息

网友评论

往期回顾