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投诉直通车

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  • 投诉时间:2015-09-21投诉公司:中国人寿

    投诉产品:重大疾病终身

    投诉产品所在地区:陕西省

    投诉人:王丁

    详情举证:

    保险交费时无人服务,打公司客服95519态度恶 .无人做后期服务

  • 投诉时间:2014-08-22投诉公司:人保人寿

    投诉产品:人保寿险金鼎富贵两全保险(分红型B款)

    投诉产品所在地区:安徽省

    投诉人:夏广应

    详情举证:

    保险推销人员在建行营业部,花言巧语,以“投资回报比银行定期利率高,急用可随时取出”等虚假承诺诱骗客户,推销保险,未说明风险及犹豫期,保单全部由工作人员填写,投保人声明一栏未填写,仅由本人签名,事后从未收到保险公司红利通知,网上也无法查询红利信息,导致我多次上当,直到第一期保单到期,才知道上当受骗,保单收益远低于银行同期存款利息。保险公司存在欺诈行为,与银行联手欺骗客户,存款变保险,使我蒙受经济损失,要求保险公司解除合同,退回本金及相应的银行定期利息。 2010-12-26 人保寿险金鼎富贵两全保险(分红型B款)两万元 保单号:340018366684360

  • 投诉时间:2014-08-22投诉公司:中国人寿

    投诉产品:分红保险

    投诉产品所在地区:安徽省

    投诉人:夏广应

    详情举证:

    2009-07-16,2010-05-22,在建行办理存款时,受骗两次购买分红保险。 保险推销人员在建行营业部,花言巧语,以“投资回报比银行定期利率高,急用可随时取出”等虚假承诺诱骗客户,推销保险,未说明风险及犹豫期,保单全部由工作人员填写,仅由本人签名,事后从未收到保险公司红利通知,网上也无法查询红利信息,导致我多次上当,直到第一期保单到期,才知道上当受骗,保单收益远低于银行同期存款利息。保险公司存在欺诈行为,与银行联手欺骗客户,存款变保险,使我蒙受经济损失,要求保险公司按银行定期利息补回损失。 2009-07-17 国寿鸿丰两全保险(分红型) 两万元 保单号:2009342600s81023523016 2010-05-23 国寿鸿富两全保险(分红型 )两万元 2010342600415015196385

  • 投诉时间:2014-08-22投诉公司:中国人寿

    投诉产品:盛世富贵两全保险 a款

    投诉产品所在地区:黑龙江省

    投诉人:杨淑娥

    详情举证:

    鹤岗市,中国工商银行向秀丽支行 2009年,去银行存2000元,柜员让存这个 每年存两千,五年后可以取出,保本利息还高于银行,五年了,去取钱,说保期10年才可以取出,现在取只有9000左右、 银行柜员谎报利润,隐瞒风险、

  • 投诉时间:2014-08-22投诉公司:人保人寿

    投诉产品: 金鼎富贵两全保险C款(分红型)5年期趸交

    投诉产品所在地区:山东省

    投诉人:刘宝国

    详情举证:

    相关领导您好: 由山东蓬莱人保寿险公司办理的退保.在资料都递交齐全的情况下,不立即办理退保,到期日反而要客户在营业厅与柜员的合影,没有合影不予退保.如果在递交材料之前都说清楚还行,资料已经递交多日,客户就等着钱到帐的时候,又要合影,这个要求无法满足,客户上班的时候与网点时间不一致,无法和柜员合影,已经过期两天,因着急用钱,请尽快退保.之前联系过保险公司人员,不讲情面,见合影才给退保.后来多次打电话投诉,人工服务总是无人连接,希望尽快办理退保.

  • 投诉时间:2014-08-22投诉公司:人保人寿

    投诉产品:金鼎富贵两全保险C款(分红型)5年期趸交

    投诉产品所在地区:山东省

    投诉人:刘佳林

    详情举证:

    相关领导您好: 由山东蓬莱人保寿险公司办理的退保.在资料都递交齐全的情况下,不立即办理退保,到期日反而要客户在营业厅与柜员的合影,没有合影不予退保.如果在递交材料之前都说清楚还行,资料已经递交多日,客户就等着钱到帐的时候,又要合影,这个不合理要求无法满足,客户上班的时候与网点时间不一致,无法和柜员合影,已经过期两天,因着急用钱,请尽快退保.之前联系过保险公司人员,不讲情面,见合影才给退保.后来多次打电话投诉,人工服务总是无人连接,希望尽快办理退保.

  • 投诉时间:2014-08-07投诉公司:生命人寿保险

    投诉产品:关于对生命人寿大连分公司沙区营销服务部问题投诉

    投诉产品所在地区:辽宁省

    投诉人:许巧玲

    详情举证:

    各位领导您好:我叫许巧玲,是聘才来到生命人寿大连分公司沙区服务部担当一名营销经理的,并承诺每月可享受2600元财补。自从我来到生命人寿以后,由于对服务部经理张家军和下属分区经理陈立琴许多违反基本法规定,致使我的切身利益受到严重损害的做法有疑问,在多次与他们交换意见不给解决的情况下,我到分公司反映,结果拥了马蜂窝,他们便不择手段的排挤诽谤打击我,连我的老公也被牵连。[详细资料在手里]

  • 投诉时间:2014-08-04投诉公司:农银人寿

    投诉产品:嘉禾金凤凰两全保险(分红型)D款

    投诉产品所在地区:山东省

    投诉人:薛蛟

    详情举证:

    父亲于2010年0609日买的保险,工作人员只是说每年存1万,连存5年外加每年分红的续存,并没有说10年以后才可以取,我们知道此产品需要10年以后可以取出的时候,是今年上半年公司开座谈会的时候才发现的,我们现在需要退保才知道我会损失一大部分钱,本金都回不来,我发现上当受骗了。贵保险公司的工作人员没告诉我保险期间是10年,跟公司反映一下,但他们只是退我们35000元。我认为嘉禾人寿虚假宣传,忽悠我,强烈要求退换我已经交的4万元本金。

  • 投诉时间:2014-08-02投诉公司:太平洋人寿

    投诉产品:鸿福人生两全保险(分红型)

    投诉产品所在地区:广西壮族自治区

    投诉人:赵金芝(投诉人)

    详情举证:

    业务员“销售误导”:公民“受误导”签了“受制约的不平等条约”,视合同无效!请求中国太平洋人寿保险公司:返还四年全额本金 96000元及*全额利息损失*! 我于2010年3月1回国度假时,我的“好朋友”(业务员)到我家找我北海市嘉莱酒店去参加她们的”答谢客户联谊会“。她当时极力推荐我给女儿买”鸿福人生两全保险”(分红型),并说:这个新推出的险种“卖得很快,大人保养老,小孩子保重病”。夸大宣传:如何如何的好,按她计算给9岁的女儿买“10份保险”,24000元/每年,缴费10年,并说:这个险种是“分红型”的,每年有“红利”,并且“红利”还“累积生息”,收益很高,隔年还送给“生存金 ”7200元。我问:缴费10年能拿回全额本金吗? 她说:当然可以,如果“生存金”+“红利”不取的话,每年“复利滚动”,缴满10年,“分两次返还:全额本金的108%”,收益很高的,比你买房子还划算的多。她的夸大宣传,使我动了心,就同意买了.第二天早上2010.03.19她把“已经填写好的保单(这是她们对客户采取一惯的手段“事发后了解到”)让我抄写签字”。我问:为什么写这个?她说:只不过是走一下过程! 随后“带我乘坐她的电动车(因我是残疾人腿脚不是很利落)办理了“保险费自动转账付款授权书”,整个过程用了不到半天儿的功夫,很神速, 她还夸“我的运气好,办得很顺利”。而且,每年回国度假见面时,她都承诺:“缴费十年期满,我就能拿回全额本金的108% 了",不知自己会受“好朋友的蒙骗”,那是永远拿不回来的“终身险”。更气愤的是:该业务员在帮我办理“保险整个过程中”没有向我提到:关于“年限的选择”及“犹豫期,可能“遇到”的“风险”,以及“退保”可能带来的“损失”。该业务员对保单内容的填写与我本人实际身体状况不符(本身就是残疾人),没有经过我的任何“口头”或“书面”授权的“认证”擅自填写,并欺骗投保人签字,违反该公司“鸿福人生两全保险”分红型中“明确说明与如实告知”的条款,因此,合同条款关于该公司“免责条款”就是"霸王条款”不产生效力。视合同无效!不可思议的是:我的投诉4月10日广西保监会已回“受理投诉告知书”至今保险公司没有下文。非常感谢“投诉直通车”像国外一样为我们“弱势群体"设立这个“公平有效率的平台”! 祝各位好运!保单号:180101EL6500956

  • 投诉时间:2014-06-29投诉公司:新华保险

    投诉产品:附加险个人住院医疗

    投诉产品所在地区:江苏省

    投诉人:李士红

    详情举证:

    我于2003年投保基本险吉庆有余,附加险个人住院医疗,缴费期限30年。从2003年至2014年2月23日前没有发生过理赔,2014年2月24日至2014年3月1日止因本人身体不适住院治疗,发生了理赔,新华人寿理赔后就下了变更通知书终止缴纳附加险个人住院医疗。11年来只有缴费没发生理赔,一切照旧,现在生病住院要理赔了,新华人寿提出基本险是30年,个人住院医疗是一年一保,保险期间届满根据投保人身体状况公司终止该附加险。新华人寿投保书表格上缴费期限明明是30年缴,缴费方式是年缴。这世上有没有说理的地方?

  • 投诉时间:2014-06-07投诉公司:太平人寿

    投诉产品:盈盛B

    投诉产品所在地区:上海

    投诉人:尤淑华

    详情举证:

    保险公司联合银行忽悠储户买理财产品,现遇到问题不敢面对。采用不理的态度对待。老百姓苦啊。2009年2月我去银行存钱遇到银行工作人员叫我买理财产品。当时也没多想就买了。当今年满5年了我准备去拿钱时才知道这款产品要放交10年钱15年拿。我现已退休每月退休工资只有两千多,我交不起保险费。我现要求和他们商谈解决此问题他们都不理我。就是明套我的钱。你们说说我该怎么办

  • 投诉时间:2014-05-18投诉公司:中国人寿

    投诉产品:国寿鸿盈保险(分红型)

    投诉产品所在地区:陕西省

    投诉人:田晓荣

    详情举证:

    2011年5月16日中午十二点多,我到高新区紫薇田园都市东侧的工商银行办理定存业务。抽号时,一位年轻、貌似质朴的女大堂经理问明业务,热心地推荐我办理保险存款。她说,存款不如做这个理财,每年存2万,3年存6万,6万再续存3年,估计6年后本金加分红会到8万左右,30-40%的收益,还会有赠品。由于不懂银行和保险公司的沆瀣一气,由于信任国有银行,认为银行在老百姓的心目中应该不会骗人。就由这位穿着银行工作服的大堂经理和窗口的工作人员给办理了这项业务。到2012、2013年的5月16日,银行就自动从我的账户划给保险公司四万元,一共投保60000元。 2014年4月的一天,看到网上报道的银行骗保案,搜索“国寿鸿盈保险”,发现很多人和我一样,都被几大银行忽悠,都损失惨重。2014年5月18日,打电话到保险公司问到:2011年的分红是133.81元,2013年是220.44元,2014年分红还没出来。

  • 投诉时间:2014-04-18投诉公司:泰康人寿

    投诉产品:泰康康银盛世终身年金保险(分红型)十年期

    投诉产品所在地区:上海

    投诉人:袁华

    详情举证:

    我于2012年3月27日在鹤庆路交通银行内通过交通银行理财部经理毛玉兰的介绍,买了泰康康银盛世终身年金保险(分红型)十年期的保险,每年20000块。我的保单号是06038930.代理人及其代码是90006675 郭林燕。当年下半年我老公被外派到国外上班,我当时怀孕,也一起随行。所以我当时要求退保,可是交行的毛玉兰一再劝我不要退保,说不交钱也没事,拖就拖着,还能赚分红。所以一直等到2013年11月份我从国外回来,于2013年11月11日到南京西路南证大厦B座9层正式办理了退保手续,当时的营业员告诉我,公司会在3个星期内将我一期的保费除掉扣款打到我的交行账户上。 可是就在2013年11月14日, 我退保三天后,泰康人寿违规又从我的账户里扣除了20000块。我打电话到交行和泰康人寿进行交涉。他们承诺会将违规扣除的20000元退回给我。 期间的10月17日,泰康人寿将我一期的保费16188元退回我的账户。 我一直等到11月份,没见到泰康人寿退回违规收取我的20000元,于是打电话到交行和泰康人寿再次进行申诉,他们却告诉我,保单失效,需要我写一份重启保单的证明,并把先前退回的16188元保费重新退回泰康人寿公司,才能将我的20000元退回来,再把保费退给我。虽然我当时听着有点古怪,但还是于11月初再次去到交通银行填写了一份重启保单的证明,不过在结尾处,我写明了这份证明是为了重新处理退保一事,(虽然交行的毛玉兰经理一再希望我不要注明)。并且当时我已经把我小孩6个月,并且常年在国外的情况告知了交通银行和泰康人寿,希望这是最后一次处理这件事情,当时交行的毛玉兰及其泰康人寿均保证不会再有其他问题,也不需要再跑来跑去了。 2013年11月5日,泰康人寿在我交行账户扣掉了16188元。(等于保费退给我,但是他们又扣回去了,等于没有退) 我于2013年11月19日收到了泰康人寿退回的违规20000元,但是他们要求我退回去的保费16188元至今未有退回。 今天是4月14日,也就是从我退保起已经6个月了。我仍然没有收到退回的保费

  • 投诉时间:2014-04-17投诉公司:华夏人寿

    投诉产品:王翠杰

    投诉产品所在地区:河北省

    投诉人:刘洋

    详情举证:

    王翠杰为华夏银保的职员,身份证号130982198502280225.今年初为了获得考取保险资格证书的资格,伪造任丘鄚州中学毕业证明,以假证明考取了证书。王翠杰初中未毕业。鄚州中学电话03172828816,打114可查。可打电话到鄚州中学查此人信息,本人已经查过答复查无此人。也可到任丘鄚州中学直接查询。本人投诉到沧州保险行业协会,保险行业协会不作为,拖了1个月未处理完,导致期间本人受王翠杰威胁的手段被逼撤诉。请相关领导维护保险行业协会的公正性,彻查此事。

  • 投诉时间:2014-03-24投诉公司:中国人寿

    投诉产品:国寿鸿盈两全保险(分红型)

    投诉产品所在地区:上海

    投诉人:张笑华

    详情举证:

    2011-2月28日去银行办理业务,银行理财的人说你存款不如做这个理财,每年存2万,存3年,6万.6万续存3年,估计6年后本金加分红等会到8万左右,30-40%的收益.银行在老百姓的心目中应该不会骗人的吧,结果是可想而知,2014年3月22日,我打电话到保险公司说:你2011年的分红是133元,2013年是220元,2014年分红还没出来.......

  • 投诉时间:2014-03-24投诉公司:中国人寿

    投诉产品:国寿鸿盈两全保险(分红型)

    投诉产品所在地区:上海

    投诉人:章笑华

    详情举证:

    2011年2月28日去银行办理存款,被银行人员告知有好的理财,很合算的,这个分红型的保险:每年存2万*3年=6万,续存6年后,估计本金加分红等,可以到8万左右,那时真的相信这银行推荐的,肯定不会骗人吧,就办了这个-中国人寿的 国寿鸿盈两全保险(分红型),谁知道我现在一问(2014-3-22日):告知我分红第一年:分红133元,第二年分红220元,现在要退报只能拿到本金57900,这骗人的招数一直不断,希望大家注意 银行 -邮政代理的保险,现在真是投诉无门啊!上海工商银行,代理网店代码:11013164000424 专管员:陆波操作员:银行操作员

  • 投诉时间:2014-03-20投诉公司:人保财险广东分公司

    投诉产品:人保财险机动车保险

    投诉产品所在地区:广东省

    投诉人:朱校良

    详情举证:

    本人于2012年购买大众牌汽车一辆并于2013年11月8日购买中国人民财产保险(交强险和商业车险)合计4597.25元。在2014年1月14日发生一起交通事故导致变速器严重损坏,大众4S店也指出变速器严重损坏需要更换,如果维修则厂家不承担10年保修的责任,但保险公司只提出维修不更换的条件,且不能通过4S店维修,更没质量保证,与其多次协商无果。变速器相当于车辆的心脏,如果只是维修必然存在诸多安全隐患。本身该批次车辆变速器就曾出问题被召回过,现如果还继续在外面维修,厂家就更不承担变速器今后出问题的责任。本人之所以购买全保,就是希望能享受保险公司更全面的服务,而现在出了问题,保险公司就一直推脱,不履行应尽的理赔责任,严重损害了被保险人的权益,因此本人投诉中国人保财险,强烈要求为我更换变速器。恳请相关部门给予帮助和支持!

  • 投诉时间:2014-03-19投诉公司:人保人寿

    投诉产品:人保寿险金鼎富贵两全保险

    投诉产品所在地区:河南省

    投诉人:王先生

    详情举证:

    2011年2月26日,我妈妈(董苗荣女士),年龄已经64岁,去建设银行建东支行存定期存款,结果被忽悠买了保险,现在需要用钱取出来,发现是保险,几乎没有分红。当时我妈(董苗荣女士)记得一个细节,我爸带着身份证,但我爸已经70岁,不能购买保险,柜台人员直接查询我妈(董苗荣女士)的存折,在后台查询出身份证号码,办理了这份保险,属于严重违规办理,并且当时并没有回访电话确认。我在今年3月12日去过建东网点,询问工作人员,他们一直拖延,最后没有办法,把我带去保险公司,保险公司态度恶劣。我是在建行买的东西,却给我推脱到保险公司,建行不负责任。3月14日,3月17日,3月18日,我拨打95533投诉,建行工作人员说当时有录音电话,我要求今天3月19日,建行,保险公司及我三方一起去听取录音,不能只听一面之词,但是建行工作人员说请示领导,一直未给我答复,一直拖延,让我一直焦急等待。这里我想投诉几点: 1.建行卖保险,不能以高收益欺骗老年人,连保险保障什么都介绍不清楚,我在建行网点询问,工作人员说不清楚这个保险保障的具体是什么内容,去保险公司工作人员也是含糊其辞,只说是分红险,具体说不清楚,这是欺骗消费者。 2.工作人员黄昱萍办理这个业务,本人没有带身份证,就可以办理保险,这属于严重违规办理。 3.建行工作人员推脱责任,带我去保险公司交涉,就好比我在商场买了东西,出了问题带我去生产厂家交涉一样,建行工作人员不想承担责任,我在建行买的东西,我不是在保险公司买的东西。 4.3月14日投诉过,一直未回复,我3月17日拨打95533才知道,建行工作人员说已经处理过了,建行工作人员听过录音,让我很惊奇。我要求3月19日前去听录音,却直到现在一直未答复,拖延时间解决。 5.保险公司人员态度恶劣。

  • 投诉时间:2014-03-15投诉公司:中国人寿

    投诉产品:康宁终身险

    投诉产品所在地区:上海

    投诉人:金先生

    详情举证:

    2006年,中国人寿保险股份有限公司上海分公司怂恿我投保康宁终身险,当时信誓旦旦承诺只要住院,就可以全部报销,我是下岗人员,没 有医保,没有稳定收入,这样每年还要交给他们将近9000元的保险费,到现在为止,已经交了将近80000元血汗钱,很多是借来的!2013年9 月份,我因为手臂长瘤去医院开刀,当时他们信誓旦旦的保证,一周左右就会报销我所有的住院费用,但出院以后他们就没有任何声音了! 一直拖了将近一个月,我打电话给他们,开始含糊其辞说要等等,后来干脆就耍无赖,就是不给你报,爱哪儿告上哪儿告去!叫他们出具拒 赔的医学证明也一口拒绝,这和强盗有什么区别?一年9000元的保费对于我这样的下岗工人来说简直是天文数字!他们是不是一定要逼老百 姓去杀人放火,抢劫才甘心?我投诉中国人寿保险股份有限公司上海分公司的欺诈行为,要求他们全额退还我8年时间所交的保费!

  • 投诉时间:2014-03-14投诉公司:中国人寿

    投诉产品:国寿鸿丰两全保险(分红型)

    投诉产品所在地区:上海

    投诉人:褚连法

    详情举证:

    2008年2月5日我去上海市金山区廊下农商银行存款、可银行职员却极力推荐让我购买国寿鸿丰保险、称其产品比存款利率高好多、我还不信、银行职员说我们银行怎可能骗你、于是我买了二万六千元的国寿鸿丰保险、可到期收益还不到银行存款利率的一半、使我损失4300多元、、一个普通打工者的血汗钱就这么让银行和保险公司给忽悠去了!我的利益谁能帮我维护?银行也骗老百姓了、中国还有让老百姓相信的地方吗?