周延礼：数字技术赋能保险业高质量发展，加快布局保险数字化转型是当务之急
1评论 2022-12-15 09:15:51 来源：金融界
金融界12月15日消息，由天津市金融局、天津港(600717,诊股)保税区、金融界联合主办的“2022第三届全球保险科技大会”于12月15日-17日在云端召开，本届大会主题为“新时代、高质量、现代化”。
全国政协委员，原中国保监会党委副书记、副主席周延礼发表题为《保险科技助力保险业数字化转型和高质量发展》的主旨演讲表示，数字经济已成为当前最具活力、最具创新力、最具辐射力的经济形态，是国民经济的核心增长极之一，也是促进保险业数字化转型和高质量发展的新动能。
周延礼指出，数字技术应用于保险经营管理场景化，改变了行业经营管理方式。业务管理流程模式、内部管理制度等也相应发生系列变化，保险业数字化转型呈现加快演进的态势。
在周延礼看来，保险业数字化转型有力地支持了数字化生产关系,也为保险业加快数字化转型奠定了坚实基础。保险机构唯有加大科技投入、加速变革、注重数字价值，才能赢取更大市场。
数字技术赋能保险业全面提升服务质量
周延礼分析，近年来，保险机构加大数字技术研发投入，用于提升数字化运营效率，不仅是管理方式的创新，而且带动了保险服务的效率变革。
从保险理赔效率看，保险消费者数字化的体验，改变了传统保险服务的观感，车险理赔天数大幅减少。
此外，多家传统保险机构将数字科技赋能产品创新、个性化服务、智能客服与在线理赔等多个环节，探索保险服务数字化价值链重塑，以数字化转型来寻求全新的盈利增长点。
数字技术赋能保险业数字化转型
究竟何为“数字化转型”？业界始终没有给出一个确切的答案。在周延礼看来，由于数字化转型涉及信息技术领域较多，金融机构自身难以独自完成，必须加大资金投入，利用外脑选择数字化底座，解决数字化转型工程。
他指出，保险业数字化转型的驱动力(838275,诊股)是数字技术，也是多项前沿技术的融合。比如，大数据技术、网络技术、算力、算法、软件、硬件、物联网、人工智能、云计算、数字孪生等信息技术的融合发展。
数字化转型要求保险机构搭建新生态圈
据了解，保险业的数字化转型与发展中，一些保险机构提出的“科技+生态”的发展模式。搭建数字生态上，科技赋能服务场景采集数据，围绕人的衣食住行生老病故等场景等发挥数据生产要素作用，提供精准金融保险服务。
周延礼指出，服务生态搭建上，科技赋能保险服务链，选择进入生态的上中下游，数据采集起到精准服务作用，使数据的价值和构建的生态，对保险服务产生经济效益。科技能力塑造与输出上，从数据采集、生态圈建设，到科技创新成效的深度应用，保险产品与服务都融入了生态圈。
在“互联网+”的层面上，传统保险机构客户营销和服务加快布局，搭建全面开放、线上线下(300959,诊股)一体的数字化平台，应用大数据分析客户需求，为客户推荐多层次、系列化的保险保障方案。
加快布局保险数字化转型是当务之急
在数字技术的驱动下，我国传统保险机构正在加速布局“数字化转型”，借助数字技术赋能来实现整个交易流程的重塑，结果是在精准营销、场景嵌入与智能理赔等环节不断创新改进。
周延礼强调，保险机构唯有加大科技投入、加速变革、注重数字价值，围绕数据资产形成，聚焦于主要细分服务场景来开拓客户、创新产品，未来才能赢取更大市场。
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（责任编辑：Robot RF13015）
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