为进一步贯彻落实上海银保监局《关于坚持人民至上 做好金融支持抗疫和复工复产工作的通知》精神，做好疫情防控和复工复产的金融保险服务，人保财险上海市分公司努力克服疫情管控影响，认真研究落实政策要求，多措并举支持上海市企业和人群渡过难关，彰显驻沪央企责任担当。

党旗所指 闻令即行

　　4月20日，上海疫情防控进入清零攻坚关键期，人保财险上海市分公司党委发起“在急难险重中成立党员突击队”倡议，动员辖内各级党组织建立“党员突击队”，号召全体队员在大灾抢险理赔、处理紧急特情、支持国家战略、服务社会治理等急难险重任务中勇挑重担、冲锋在前。分公司系统内广大党员闻令而动、迅速集结，主动“亮身份”“见行动”：有的投入社区抗疫一线五十余天，为防疫管理献智出力；有的值守社区巡逻，通宵达旦、风雨无阻；有的日夜坚守岗位，“能保则保能赔则赔”，解决客户急难愁盼……截至5月10日，人保财险上海市分公司已组建28支“党员突击队”，总人数达362人，共有815名党员职工参与抗疫志愿服务，累计服务总时长超过11,550小时，在特殊时期用自己的实际行动让“人保红”的守“沪”大旗高高飘扬。

摩厉以须 有备无患

　　五月，上海疫情防控呈现稳中向好趋势。为统筹推进人保财险上海市分公司复工复产计划，5月3日，人保财险上海市分公司组织系统各单位、各部门参加上海市《关于做好复工复产单位环境清洁消毒工作指南专题讲座》，就复工复产单位（场所）防疫与环境清洁消毒、复工复产个人防护提示开展专题学习，为落实落细复工后职场防疫、环境消杀、物资储备、后勤保障等工作做好准备。5月6日，人保财险上海市分公司根据上海市“复工复产方案与白名单双线并行”的通知精神，要求辖内各单位按照“必须必要、最低限度；动态管理、循序渐进；联合联动、风险可控”原则，及时主动向所在地政府、疾控部门和金融主管单位了解复工复产具体部署及申请审批流程，着手制定人员返岗计划，完备突发事件应急响应机制，确保分公司各级机构有力有序复工复产。

人文关怀 守护生命

　　疫情当下，如何解决居民“看病难”问题迫在眉睫。人保财险上海市分公司联动总分力量，整合健康管理资源，升级服务保障方案，为在沪保险客户免费提供视频医生和在线图文问诊服务。其中，“视频医生”主要面向分公司“安康险”客户，在既有21项健康关爱增值服务的基础上，赠送三个月视频问诊，满足客户居家期间足不出户，在线及时获得疾病诊断、用药咨询和急救指导的需求；“在线图文问诊”则面向分公司上海地区所有客户，人均可获3分钟以内二甲医院主治医生的快速接诊，有效纾解患者和客户疫期“看病难”“配药难”问题。以生命为本，同样呵护宠物健康，疫情期间人保财险上海市分公司推出为期一个月的“宠物居家保障包”，内含100元宠物健康线上咨询服务，并为宠物提供不限病种的医疗费用保障和7*12小时、不限次数的线上及电话问诊咨询。

增信纾困 人保担当

　　上海市杨浦区的一家中小型企业，致力于在大数据、机器视觉、智能物流、智能制造系统集成领域为行业用户提供全面系统的技术解决方案，是区内“科技小巨人”、“专精特新”中小企业和上海市高新技术企业。疫情期间，企业原先投保的科技履约贷将要到期，经营承压、资金紧张，企业一筹莫展。人保财险上海市分公司通过线上尽调，了解到了企业的经营情况，迅速制定“一企一策”的专项纾困方案，配合银行无还本续贷，及时帮助企业获得300万元授信，截至目前企业已成功提款150万元，切实缓解了企业在疫情期间的资金压力。3月至今，人保财险上海市分公司已协助13个科技履约贷项目获批3800万元授信，为3家企业放款750万元。通过主动对接受困企业、建立“暂时困难”企业清单、逐户跟进摸排、开通绿色通道、加大保费优惠力度，为有融资续贷需求的科技型中小企业下调保险费率、提供线上尽调、出具电子保单等方式，坚持“特事特办急事急办、应贷尽贷应续尽续”，以优质、高效的服务支持全市企业复工复产复业。

　　当前，上海疫情防控处于“逆水行舟，不进则退”的关键期，人保财险上海市分公司将牢牢秉持“为党工作，为国经营，为民保险，为人成就”的政治责任，按照市委市政府和上级金融监管单位部署，充分了解企业新情况、新需求，持续出台落实各项保险抗疫支持举措，坚决打赢“大上海保卫战”。

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