金融界3月28日消息，今日，在中国太保2021年度业绩发布会上，太保集团董事长孔庆伟回忆称，我的记忆当中，已经是第三次戴口罩参加年度业绩发布会。面对此次的上海疫情，他表示，上海的疫情这次有考验，今天黄浦江特别的安静，我相信这个终会过去，如常的上海一定会恢复往日的生机。

　　在总结太保的2021年时，孔庆伟用八个字来总结：“稳进兼备、来之不易”。孔庆伟称，稳是底色，进是亮色。寿险全面开启长航行动，以“三化五最”为方向，打造服务体验最佳的保险公司，目前已出发，我们有决心，胜利离不开耐心。产险持续巩固续航能力，以进一步提升客户直接触达和精细化经营能力为方向，打造产险行业高质量发展新标杆。资产管理展现专业伴航能力，险资兼顾长期性和负债性，把握市场机会的同时实现风险的有效管控，取得较好投资业绩，继续保持“长期投资、价值投资和稳健投资”。“太保服务”充分发挥助航作用，从总部到基层机构近800名服务官主动走进客户，例如进博会、服贸会、暴雨大灾、防贫保、惠民保等，使“太保服务”更具像、更科技。大健养布局的本质是产品+服务。公司治理有力护航长远发展，董事会成员始终用多元化、专业化和国际化的优势，展现公司重大决策的前瞻性和引领性。

　　展望未来，孔庆伟依然用了八个字：“挑战不小、未来可期”。他表示，当下的挑战，市场有市场的分析，行业有行业的观点，同业有同业的判断。我们共同经历了外部环境急剧的蜕变，越是这样的时期，越考验企业的定力和耐心。耐心很重要，这样的时期，要坚守价值，更应该坚持长期。成为“行业健康稳定发展引领者”的目标不会变，五年前，我们对行业发展趋势的判断和对行业规律的尊重，现在，要做到两个“回归”，回归初心和回归基本盘。要做一家长期主义者的公司，两者不可或缺。我们前几年启动了战略转型2.0，实际上为太保种下了积极应变、主动求变的信心。经过董事会建议，这次我们把社会责任报告改成了可持续发展报告，这是太保30年发布的第一份可持续发展报告。我想这几年转型带来的更多的是太保更有活力、更多创新、更有韧劲的企业文化内核，是一个变化中的中国太保。在这种驱动力的作用下，许多我们正在做的事以及未来仍会重点做的事情，都会为我们长期主义的经营思想带来更为可期的未来，这个就是我想讲的未来可期。

　　针对未来的发展，孔庆伟特别强调了五个方面的内容，具体为：

　　1）寿险的转型，我们将按8个项目坚定推进寿险转型，不达目的不罢休。转型改革肯定会有阻力，但不走回头路，回头路就是弯路。

　　2）健康养老，陆续进入运营实战。目前养老社区全国化布局基本完成；太医管家拥有上百万客户、400名专职医生，今年一定会进入新的发展历程；康复医院进入实质性推进进程，身边服务、终身服务、精致服务应该成为太保服务的标签。

　　3）去年成立太保红杉联合办公室，正在着力探索大健康产业投资，对丰富生态、深化协同共生起到资负联动作用，一定会是积极协同效应。例如上海广慈纪念医院，与和睦家医疗、新风健康的合作，未来在这些服务领域，太保一定会扮演独特的作用。刚刚成立的太保科技，致力于释放科技生产力，这次的疫情给了我们极大的考验，我欣喜地看到我们现在通过VPN线上办公的人员超过五千人。科技对我们下一步全面健康的发展一定会起到一个助推的作用。科技是未来，科技是生产力。

　　4）我们还是要全面践行ESG理念，去年我们签署了联合国负责任投资和可持续保险产品两个协议，我们也发布了可持续报告，绿色一定会注入太保高质量发展的新动力。

　　5）未来可期还有一个非常重要的点，关键在人才。过去的一年，以及现在和未来，我们仍将延续职业经理人的制度和经验，致力于高端人才引进、青年人才培养，推到太保组织再深耕。

　　最后，孔庆伟指出，2022年乃至未来几年，我想作为一个企业家，作为一家负责任的公司，仍要稳字当头、稳中求变、稳中取胜。尤其是在当下环境严峻的条件下，要聚力可持续，要做到远近结合、量质并举、知行统一。一直向未来就需要我们危中寻机、坚定转型、努力奋斗，打造太保高质量发展新高地。