3月21日，中国保险行业协会（以下简称保险业协会）对外发布《2021年度寿险电话营销行业经营情况分析报告》。该报告根据21家人身险公司报送至保险业协会统计系统的寿险电话营销（以下简称寿险电销）业务经营数据，从经营主体、保费规模、产品类型及销售人力等方面分析了2021年度寿险电销行业经营情况。报告显示，2021年，寿险电销行业累计实现规模保费123.3亿元，较2020年同比下滑9.3％。从规模保费增速情况来看，与去年相比，有5家公司实现规模保费正增长，较2020年增加了3家，其中国华人寿和中宏人寿2家公司规模保费增速较快，达80％以上。

　　以下为报告具体内容：

　　一、经营主体保持稳定

　　2021年，共有21家人身险公司经营寿险电销业务，其中中资公司12家，外资公司9家，占比分别为57％和43％，与2020年底一致，经营主体保持稳定。从规模保费来看，寿险电销市场仍由中资公司主导，其市场份额为73.1％，外资公司市场份额为26.9％，中、外资市场份额与2020年基本保持一致。

　　二、规模保费继续下滑

　　2021年，寿险电销行业累计实现规模保费123.3亿元，较2020年同比下滑9.3％。从规模保费增速情况来看，与去年相比，有5家公司实现规模保费正增长，较2020年增加了3家，其中国华人寿和中宏人寿2家公司规模保费增速较快，达80％以上。

　　从月度情况来看，受各公司开门红影响，1月份寿险电销行业经营情况最好，规模保费达成21.4亿元；2月份受春节假期影响，规模保费仅为6.6亿元。与2020年相比，仅1月、2月和12月份实现规模保费正增长，其他月份均出现不同程度的下滑，其中8月份下滑幅度最大，同比下降34.3％。

　　三、市场化集中程度较高

　　2021年，寿险电销市场前三大、前五大和前十大公司的规模保费市场份额分别为66.6％、78.3％和93％，与2020年相比，前三大市场份额略有下降，前五大和前十大市场份额均有所上升。排名第一的平安人寿累计实现规模保费61.6亿元，市场份额达到50％，较去年提高了0.5个百分点，与排名第二的招商信诺人寿合计占据60.1％的市场份额。排名三至五位的公司，市场份额在5％-7％之间；排名六至十位的公司，市场份额在2％至5％之间。

　　从规模保费排名前十位的公司情况来看，平安人寿和招商信诺人寿已连续五年稳居前两位；排名三至十位的公司与2020年保持一致，但名次和市场份额与2020年相比略有变化，其中太平人寿自第五位升至第三位，北大方正人寿自第九位升至第六位。

　　四、自建机构仍占据主导地位

　　2021年，16家公司通过自建机构共实现规模保费76.3亿元，同比下滑10.2％，占寿险电销总规模保费的61.9％，占比较2020年略有下降。18家公司通过合作机构共实现规模保费47亿元，同比下滑7.8％，占寿险电销总规模保费的38.1％。其中，平安人寿、财信吉祥人寿和国华人寿仅通过自建机构开展业务；富德生命人寿、中宏人寿、同方全球人寿、交银人寿和中银三星人寿仅通过合作机构开展业务。

　　五、产品结构持续调整

　　2021年，寿险电销产品结构持续调整。年金保险累计实现规模保费70.5亿元，较去年同比增长10.7％，占比为57.2％，仍为主力险种。人寿保险实现规模保费22.7亿元，较去年同比下滑20.6％，占比为18.4％，较2020年同比下降2.6个百分点，但仍为第二大险种。健康险实现规模保费18.1亿元，较去年同比下滑32％，占比为14.7％。意外险实现规模保费为12亿元，较去年同比下滑29.8％，占比为9.7％。

　　自2019年起，在寿险电销其他险种增长乏力情况下，年金保险保持平稳持续增长。2021年，寿险非养老年金保险实现规模保费68.6亿元，较2020年同比增长10.5％，养老年金保险实现规模保费1.9亿元，同比增长18.8％。

　　六、销售人力持续下滑

　　2021年，寿险电销行业销售人力持续下滑。截止12月末，总销售人力为52307人，较2020年底同比减少18.7％。

　　从月度销售人力新增和脱落情况来看，1月份新增销售人力最少，为6822人，4月份新增人力最多，为12249人；1月份脱落人力最多，当月脱落13488人，脱落率为22.1％，2月份脱落人力最少，当月脱落8447人，脱落率为14.8％。