9月10日14时左右,中国铁建股份有限公司、中铁十一局集团有限公司联合体承建的成都轨道交通17号线二期工程建设北路站在搭建地面防尘降噪棚时,部分棚网架发生垮塌,事故造成人员伤亡。
事故发生后,中国太保高度关注,总分协同、产寿联动,第一时间启动应急响应机制,当地分支机构主动联系客户,加大与政府、同业的联络,多渠道排查可能涉及的人身险、财产险出险情况,并安排专人于半小时内抵达事故地开展现场查勘工作。
截至9月10日23:30分,中国太保已接到财产险报案1起,将待应急管理结束后进行及时复勘,及时兑现保险承诺。
针对本次事故,中国太保已开通理赔绿色服务通道,紧急推出7*24小时受理多渠道报案并提供导赔和咨询服务、无保单理赔及简化索赔单证服务、人伤案件伤残免鉴定、取消定点医院救治服务、上门收单服务、快速赔付和赔款预付服务等多项理赔服务举措。
中国太保将持续关注本次事故,全力以赴确保各项应急服务举措落实到位,积极做好后续理赔服务工作,保障人民群众生命财产安全,充分发挥保险的“社会稳定器”功能。


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