众安保险以科技重塑用户体验 助推保险生态数字化转型

  8月26日,众安保险(6060.HK)发布2021年半年报,公司发挥自身科技和生态连接的优势,上半年为4亿用户提供有温度的保险服务。1-6月,公司总保费收入为98.4亿元,同比增长45%,科技输出收入增长122%至2.7亿元。

  众安保险坚持可持续有质量增长,通过领先的保险科技实现降本增效。2021年上半年,公司综合成本率同比下降4.1个百分点至99.4%,归母净利润为7.6亿元,同比增长54%,并首次实现承保盈利。

  深耕健康、数字生活生态

  上半年,众安保险持续推出满足各类人群需求、可负担的保障产品。上半年,众安健康生态被保用户达1448万人,健康生态总保费39.2亿元,同比增长29%。

  为推动保险普惠,众安不断升级产品和服务,将糖尿病、高血压、甲状腺疾病、乳腺疾病、慢性肝病、慢性肾病人群纳入保障范围,还针对老年人、女性、少儿人群的需求痛点推出了专属保险产品。

  同时,众安保险继续完善“医药险”服务闭环建设,将互联网医院服务与医疗险产品进行了全面融合,服务场景从住院、重疾,延伸至门急诊、慢病治疗、健康管理、康复管理、消费医疗等全流程环节,最终提升用户的整体健康水平。

  截至6月30日,众安互联网医院在今年被保用户的服务渗透率已经超过42%。众安重疾绿色通道服务已经覆盖了全国31个省份,100多个城市和900多家医院,住院医疗垫付覆盖全国超过2000家医院,累计提供住院医疗垫付超过1万次。

  携手生态合作伙伴,众安持续深入探索数字生活场景,并不断推出创新产品,填补市场的空白,也满足了用户多元化、个性化的保障需求。上半年,数字生活生态保费达到33.4亿元,同比增长52%。

  其中,宠物保险、手机碎屏险等创新产品合计保费增速超过130%,占数字生活生态保费20%。目前众安已与超过8000余家线下宠物医院对接,覆盖全国主要城市,为宠物主链接优质的医疗资源。

  助推保险生态数字化转型

  众安保险坚持“保险+科技”双轮驱动,持续在人工智能、区块链、云计算、大数据和生命科技等前沿技术布局,今年上半年,公司研发投入达到4.8亿元,同比上升12.4%。

  作为保险科技领军企业,众安保险以科技力推进降本增效,不断提升用户体验。同时,众安也将沉淀的保险新基建能力和成熟的产品体系向全球保险业输出,推动全球保险生态数字化进程。

  上半年,众安的科技输出收入2.7亿元,同比增长122%,签约保险产业链客户44家,较去年同期新增16家。在国内市场,众安的客户群包括太平集团、太保集团、友邦人寿等等,约75%的存续客户今年进一步采购。科技输出总收入中,持续性收入占比达48%。

  在海外一带一路沿线市场,众安服务的国际客户版图继续在东南亚扩大,并在欧洲完成首个客户的产品上线,支持当地领先的财险、寿险以及互联网保险平台推出多款碎片化、场景化的保障产品。

  科技助力金融普惠,众安在香港布局的当地首家虚拟银行ZA Bank,今年也正式面向香港中小企业推出商业银行服务,打造灵活有弹性的中小企业贷款产品,帮助中小企业释放发展的潜力。

  截至6月30日,ZA Bank各项指标保持行业领先,存款同比增长2倍至76亿港元,贷款增长20倍至13亿港元。到7月中,ZA Bank的用户数量已突破40万。

关键词阅读:众安保险 科技 用户体验 保险生态数 字化转型

责任编辑:戴海东
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