【风雨同舟 阳光同行】河南新乡连日暴雨：“别怕，有阳光”
1评论 2021-07-25 10:24:32
“您放心，有阳光...... ” 这是阳光财险新乡中支查勘定损员靳峥连日来接听的第730个电话了，桌边是刚吃了一半却早已放凉的泡面。
郑州城区水位刚落，新乡却又连降暴雨，灾情当前，靳峥放心不下阳光的客户们，放心不下家乡的父老乡亲。他主动要求坚守岗位，接听客户报案。每一通客户电话背后都有一颗焦急的心，都是一份家庭的财产损失。但每一通电话里也都有一个比他们还焦急，却又格外镇定专业的人。
48小时，730多个客户电话，线上线下(300959,诊股)完成30多辆水淹车定损。靳峥一边耐心安抚客户，一边快速记录损失。累了在桌上趴会儿，饿了随手抓一桶泡面。即使这样，他也常常因为接听客户电话，中断吃饭。而被他吃了一半的方便面，放在一边，早已凉透了。
在接听客户报案过程中，靳峥收到了前来新乡支援施救的公益组织车辆的出险报案。要快！他心急如焚，如果耽误一分钟，会耽误多少需要被营救的新乡父老？靳峥火速拨打了阳光施救团队电话，经多方协调，第一时间将出险车辆拖回郑州维修。当客户了解到，不仅车辆得到了及时的维修和处置，还不收任何拖车费用时，对阳光的理赔服务赞口不绝。然而对于这位普通的阳光保险定损员来说，“别怕，有阳光在……”就是他最好的回答。
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