2020年初，全球经济主体经历了新冠病毒疫情的强力洗礼，一场生活与工作方式的深度变革正在酝酿、孕育。除了让我们认识到“地球生命共同体”之外，更加认识到科技的强大力量。

　　由金融界主办的“2020全球保险科技大会”应运而生，作为我国垂直的权威财经平台，金融界（JRJC）还将联合清华大学经济管理学院共同发布《2020全球保险科技报告》（以下简称报告）。《报告》作为大会的亮点之一即将于大会上亮相，金融界向全球领先保险企业征集的《保险创新产品及解决方案案例》于近日陆续公布，敬请关注。

　　本期案例：《得助·AI智慧双录》

　　案例简介

　　金桔保险AI智慧双录项目：北京金桔保险经纪公司自身未构建双录平台，采用的传统双录系统因双录通过率低，人工质检耗时长、成本高、效率低，且线下人人双录，成为代理人投保业务办理壁垒，并发量低，影响展业效率和总体业绩，因此急需构建自身双录平台。

　　北京有限元科技有限公司为北京金桔保险公司构建的得助·AI智慧双录系统，覆盖保险公司线下投保双录、线上远程投保双录、线上自助投保双录、视频电子回访等多个业务场景，其中AI专区双录为金桔保险解决通过率低质检滞后的问题；AI远程双录为金桔保险异地投保提供新方法；AI自助双录解决金桔保险高峰期业务办理并发瓶颈问题，AI实时音视频质检提高了质检效率降低质检成本，且完全符合银保监双录合规要求，。

　　该项目自2019年11月至2019年12月完成上线，上线后得助·AI智慧双录不仅解决了金桔保险业务办理瓶颈，还将双录一次通过率提升至95％以上，AI实时质检节省质检用时80％、质检成本降低60％以上、质检时延降低至0、用户满意度提升至85％。

　　截至当前，在推进项目包含了长城保险、泰康、众安、阳光保险等十余家保险企业。

　　关键科技创新成果

　　得助·AI智慧双录，提供人机交互的自助双录服务，根据使用场景定制双录流程，通过AI赋能，对每个流程节点进行实时视频质检和音频质检，确保全程双录均为客户本人、中途未离场、风险揭露均已传达给客户、客户同意相关风险揭示问题，并采用人机为主、人人为辅，自适应无感切换，利用全场景AI赋能，创新AI自助双录，提供跨时空、高并发、低成本、体验好、合规化的3.0智慧双录。

　　市场表现/市场前景

　　在未来几年的发展过程中，监管科技将会伴随着人工智能、大数据等新技术的高速发展迅速迭代，智慧双录是顺应这一市场趋势应运而生的产品，“得助·AI智慧双录”被用于收录和保留真实的金融产品销售信息，建立可靠的信息证据，可明确金融机构与金融消费者双方责任与权利，有效化解纠纷投诉矛盾，对保障保险业和消费者双方合法权益起到重要作用。

　　下一步计划

　　在现有双录产品中，融入RPA流程自动化技术，在智能化的基础上，强化自动化能力，提供智能引导、智能文档拆解、智能系统互联等功能，构建更加完善的业务合规双录闭环；

　　在现有双录上，拓展更多保险业双录试用场景，如视频保全、远程定损、智能理赔、保险直播等，赋能更多行业展业。