头部寿险组织架构大阅兵 升级改造剑指个险战略

1评论 2019-11-22 07:44:27 来源:券商中国 感谢300643

  确定了新的战略,下一步,往往需要组织架构调整配合。

  近日,新华保险(行情601336,诊股)公告拟对部分部门职能优化整合。券商中国记者了解到,相关调整主要围绕个险战略进行,将培训部职能移交给个险渠道和人力部门,后者分别负责外勤和内勤培训,更有利于培训与销售的联动。这之前,新华确立了做大做强个险的方向。

  今年下半年,中国人寿(行情601628,诊股)和平安人寿都进行了更大规模的组织架构调整,前者要构建经营型、战斗型组织体系,后者是要开启数字化经营转型。从共性上看,如何更好发展个险业务、更大发挥队伍资源价值,都是头部寿险机构架构调整的核心之一。

  培训职能移到个险,新华保险拟整合部门

  11月19日,新华保险召开的第七届董事会第四次会议审议通过《关于公司部分部门职能优化整合的议案》。

  新华保险官网披露,董事会下设六大委员会,总部部门共计28个,另有合肥后援中小和35家分公司,总部包括个险销售部、银行业务部、团体业务部、健康保险事业部等业务部门。

▲新华保险目前组织架构

  券商中国记者了解到,新华保险此次部门调整的动作较小,以优化为主。最主要的变化是,将此前负责内外勤培训的培训部职能,移交给个险渠道和人力资源部,以便代理人的培训和增员、销售等同属于一个部门,提升培训联动效果。其中,个险渠道负责外勤培训,人力资源部负责内勤培训。

  这一优化调整,服务于做大做强个险战略。新华保险总资产8000多亿,总公司和35家分公司员工一共3.68万人,个险渠道的年度保费近千亿,已是保费的主要贡献渠道。

  2019年,新华保险新任管理层确定“发展”的主基调,个险渠道转向大力发展销售队伍的首年,个险队伍已有明显增长。据悉,到三季末队伍人数已增至45万,较年初增长8万,年末目标是增至50万人。

  根据机构调研纪要,对于增员和大发展的方向,新华保险分支机构积极响应,执行力强,规划大而强的队伍。在市场增员困难的情况下,分支机构也希望财务加大投入。同时,该公司的产品策略也进行了调整,从主打健康险变为“年金保险和健康保险并举”,一方面响应客户需求,另一方面也为代理人提供更丰富的产品,更有利于获客。

  除了增员和做大队伍的方向下,新华保险首席执行官兼总裁李全曾在2019年中期业绩发布会上称,随着市场情况不断变化,在坚守合规底线和风险可控的情况下,公司对过去有关人力发展的内部政策进行审视,对于一些不适合现有情况的政策做进一步调整。“主要就是体现在要重塑新华保险的销售文化,强调在合规、风险可控的前提下,全力支持一线工作。”

  个险之于组织架构调整

  尽管新华保险本轮部门架构调整范围较小,但体现出的围绕个险调整架构的思路,却是同业统一动作的体现。今年下半年中国人寿、平安人寿等都进行了组织架构调整,调整目标并不相同,但其中的核心之一是发展好个险渠道业务。

  中国人寿今年下半年刚完成组织架构调整,更加突出前中后台的概念,总体方向是强化前台、优化中台、精简后台。最新组织架构中,前台包括三大中心,中后台包括8个板块,下设部门30个,部门数较此前有所减少。前台新建立了大个险业务中心,这是在过去个险营销一个部门之上,扩展为六个部门,即包括营销、收展、教育培训等。

▲中国人寿最新组织架构

  “大个险是我们价值创造的主要承担部门。”中国人寿总裁苏恒轩曾表示,这一业务中心把银保理财规划师队伍、电销坐席队伍,与收展队伍进行融合,统一管理,实现营销突破和转型升级

  平安人寿在今年9月份宣布进行组织架构调整,开启全面数据化经营转型,构建五大职能中心和五大销售区域。

▲平安人寿组织架构

  其中,在渠道建设方面,平安人寿表示会发力个险、银保及“线上+区拓”三大渠道。在个险渠道,针对代理人群体进行统一的管理和差异化经营,借助AI+代理人、远程培训等科技手段,赋能代理人队伍,助力提升队伍的产能、收入及留存率。最新设立的渠道管理中心含代理人管理部、个险支持部、教育培训部。

  太保寿险方面,已经完成了聚焦营销、聚焦期缴的大个险转型1.0,进入转型2.0阶段,公司将实施“三个聚焦”战略:以聚焦价值为方向,以聚焦队伍为内核,以聚焦赋能为支撑。

  为将“三个聚焦”有效落地,太保寿险将在新周期中着力打造三大新动能。其中之一就是推动营销队伍结构升级,通过加强体系性推动,强化培训和销售支持,实现量稳质优,持续优化队伍结构。

▲太保寿险组织架构

  组织架构中,包括个人业务销售中心,下设5个业务部门,包括个险营销管理部、顾问营销管理部、服务营销管理部、企划部、培训部。

关键词阅读:个险 组织架构 寿险 新华保险 发展

责任编辑:李丽梦 RF13188
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