七、 重大疾病，掌上微信理赔194万元效率高

　　承保公司：中国人寿北分

　　涉及险种：重疾险、防癌险

　　风险类别：重大疾病

　　赔付金额：194万元

　　案情摘要：

　　2018年6月，被保险人代某因乳腺癌在肿瘤医院住院治疗；8月代某通过微信线上报案，上传住院病历、病理资料、身份证明等资料。经核查，代某于2018年3月在哺乳期内发现右乳有一包块，断奶后到肿瘤医院门诊穿刺检查，检查结果考虑为乳腺癌。后在肿瘤医院住院治疗，做了右侧乳腺癌全切术，依据病理报告医院诊断为乳腺浸润性癌，依据重疾险和防癌险的保险合同，即赔付保险金194万元。

　　北京银保监局点评：

　　重疾险，是对保险合同中指定的若干种费用高、危害重的，包括癌症等在内的常见、高发疾病进行保障。防癌险，属于重大疾病保险的一种，主要针对癌症来提供保障，可作为重疾险的有力补充。如果防癌险和重疾险都配置的话，一旦被确诊为癌症，重疾险和防癌险可同时给付。

　　微信自助理赔，成了保险延伸服务的趋势，客户服务体验好，让理赔服务借助科技之力变成有温度的服务。