当父亲节遇上客户节，会擦出怎样的火花？

　　继阳光产险2019年客户节“我与客户零距离”线下体验店首站活动在青海西宁成功举办，6月15日，线下体验店第二站活动在湖北武汉拉开帷幕。

　　阳光产险以客户节为契机，在父亲节到来之际，邀请19组家庭客户，在这个特殊的日子里，让父亲与孩子一起体验插花。

　　活动中，父亲与孩子相互配合，进行创作。对于平日里很少摆弄花草的父亲来说，一开始都犯了难，好在孩子们发挥无限创意和想象，从修剪到造型，全程高度配合父亲，最终完成了一件件满载父子温情的花艺作品呈现在眼前。孩子们将插好的花艺作品献给父亲，感恩父爱。

　　客户冀先生收到儿子献上的花艺作品，开心地说道：“平时工作忙，很少有时间陪孩子，阳光产险举办的这次活动，给我和孩子提供了一次互动交流的机会，让我过了一个诗情‘花’艺的父亲节”。

　　父亲是家庭的顶梁柱，守护着家庭，为全家人遮风避雨，但他也需要一把能够遮风避雨的伞，为这份爱保驾护航。

　　插花活动结束后，不少客户来到体验中心咨询台，向阳光产险工作人员了解适合中老年男性的保险项目。

　　“今年客户节期间，公司特别推出爱健康百万医疗（2019版）。父亲节，给父母一份特殊的爱与呵护。”工作人员为在场咨询的客户详细介绍保险产品。“爱健康”是阳光产险特别推出的一款百万医疗保险产品。该产品主要保障因疾病和意外事故产生的医疗费用。爱健康百万医疗（2019版），6月30日前，首年投保年龄放宽至65周岁并可续保至100周岁。一般住院医疗垫付直赔，并且不限次。

　　随后，为倾听客户心声，更好地服务客户，本次活动还特地安排了专项调研。调研小组与客户面对面沟通，详细解答、回复针对客户提出的问题和建议。

　　在调研环节中，客户张先生针对车辆理赔提问：“我的车如果跟其他车辆发生轻微的擦碰，我该怎么做？”就此问题，阳光产险相关负责人耐心解答:“为了让客户理赔更快、更好、更省心，客户可通过“车生活”App，直接报案、视频连线查勘、确认理赔结果、案件查询等，线上完成理赔。”为了让客户更明白，工作人员现场示范操作。

　　调研环节结束后，根据现场客户的参与情况，阳光产险评选出5名“最佳客户体验官”，为其颁发荣誉证书及奖品，并邀请他们参与客户节期间的服务监督工作。

　　此次线下体验店活动为客户打造“零距离”的服务体验，拉近客户与阳光的距离，让公司更加深入了解客户需求并以此提升服务体验，改善服务品质。后续还将在河南许昌和安徽合肥，举办线下体验店特色活动。阳光产险将以实际行动，回馈客户，让人们拥有更多的阳光。