银保监会拟强化互联网保险可回溯管理 线上线下融合销售需全记录

1评论 2019-05-14 07:11:09 来源:国际金融报 作者:罗葛妹 603022老妖不死!

  继去年7月对《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理有关事项的通知(征求意见稿)》征求行业意见后,近日,银保监会对此《通知》进行了修改完善,并在业内二度征求意见。

  继去年7月对《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理有关事项的通知(征求意见稿)》(下称“《通知》”)征求行业意见后,近日,银保监会对此《通知》进行了修改完善,并在业内二度征求意见。

  银保监会提出,保险机构应建立完善的互联网保险销售可回溯内部控制制度,并明确线上线下融合方式销售和自助终端销售亦适应此规定。

  去年7月,银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理有关事项的通知(征求意见稿)》(下称“《通知》”),并征求了行业意见。

  在业内人士看来,银保监会二度发布《通知》,拟对互联网保险销售行为进行可回溯管理,是为了让互联网保险真正在“阳光下”销售。

  《通知》中提及的互联网保险销售行为,是指依法开展互联网保险业务的保险机构(含保险公司和保险中介)依托互联网向消费者销售保险产品,由投保人通过互联网进入保险机构自营平台的投保流程,确认投保意愿、填写投保信息、提交投保申请等过程。

  互联网保险销售行为可回溯管理由销售界面管理和销售过程记录两部分构成。前者指保险公司和保险中介机构应保存互联网保险销售过程中关键销售界面的内容信息及历史修改信息,建立版本管理机制。后者指保险公司和保险中介机构应保存互联网保险销售过程中投保人投保信息、操作轨迹、操作时间,以及保险公司接收投保申请时间等内容。保险中介机构还应保存向承保公司转交投保资料的时间。

  《国际金融报》对比两次征求意见稿发现,新版《通知》删减了界面合并、如实告知和投保申请受理等大的章节,内容更为系统。

  同时,新版《通知》对可回溯管理内容重新进行了梳理和规定,偏重记录保存互联网保险销售过程中投保人投保信息、操作轨迹、操作时间,以及保险公司接受投保申请时间等内容。

  此外,新版《通知》将原版本“明示合同内容”分成了通用条款展示和特殊条款展示。通用条款中,明确免除责任的条款的文字、字体、符号等要引起消费者重视,同时以文字、音频、视频等形式进行说明。

  针对犹豫期、健康险产品、人身保险新型产品等内容则在特殊条款展示中做出了单独设置界面展示的要求。

  新版《通知》还明确了保险公司和中介机构的职责,前者负责互联网可回溯资料的归档管理,后者将可回溯资料反馈至承保保险公司。

  此外,记者还了解到,根据2018年度互联网人身保险市场运行情况分析报告,2018年互联网人身保险规模保费已连续第二年出现下滑,全年累计实现保险规模保费1193.2亿元,同比下降13.7%。

  与保费下滑相对应的还有居高不下的投诉率。

  数据显示,2018年银保监会及其派出机构共接收互联网保险消费投诉10531件,同比增长121%,其中涉及财产保险公司8484件,同比增长128%;涉及人身保险公司2047件,同比增长95%,主要反映销售告知不充分或有歧义、理赔条件不合理、拒赔理由不充分、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保等问题。

关键词阅读:通知 互联网 保险销售 银保 保险中介机构

责任编辑:李丽梦 RF13188
快来分享:
评论 已有 0 条评论
精彩推荐
险企加速布局养老地产 12家公司计划投资超千亿元

2019-11-12 08:02:32来源:上海证券报

中国人寿“拿下”万达信息 险资配置权益资产动力十足

2019-11-11 03:28:01来源:中国证券报

明年北京医保补助人均增千元 基本医保定点医疗机构增至近3000家

2019-11-12 09:22:43来源:北京商报

年内险企被罚超亿元 有营销员向投保人赠黄金被重罚

2019-11-12 05:06:01来源:证券日报

人保限售股解禁第一波:流通市值翻两番股价承压

2019-11-12 08:03:19来源:时代周报

健康保险管理办法再度征求意见 扩展健康险类别

2019-11-12 07:04:31来源:上证报

双11天猫交易额或破3000亿 多少家保险公司参与其中?

2019-11-12 07:04:58来源:保险文化

保险公司又要开始补提准备金?重疾发生率变了

2019-11-10 15:22:15来源:券商中国

银保监会二次摸底人身险公司注册地及经营地不一致等情况

2019-11-12 08:06:50来源:保险秘闻

电影《受益人》背后真相:有的保单要钱 有的要命

2019-11-12 07:04:08来源:中国银行保险报

人身保险有关精算规定拟修订 目前正在二次征求意见

2019-11-12 07:01:30来源:上海证券报

新版健康险管理办法迎二次修订

2019-11-11 08:29:45来源:北京商报

银保监会副主席周亮:银行保险两年监管处罚力度超过前十年

2019-11-11 07:35:28来源:上海证券报

中路财险亏损加剧总经理缺位 地方国有股东撑腰却难见起色

2019-11-06 10:53:35来源:蓝鲸财经

吉祥人寿4000万股股权拍卖落槌:天津艺龙互联耗资4040.8万元

2019-11-06 07:12:17来源:每日经济新闻

金融业对外开放按下加速键“鲶鱼效应”将增强银行业保险业竞争力

2019-11-11 07:44:01来源:证券日报

中国太保国际化布局稳步推进 不缺钱为何还要GDR?

2019-11-11 07:16:43来源:证券时报

险企晒三季度偿付能力成绩单 互联网险企亏损

2019-11-10 12:08:31来源:中国证券报

上海建设国际再保险中心“环环相扣”保险业“做大做强”是前提

2019-11-08 11:16:37来源:上海金融报

中国人寿连续增持万达信息 距第一大股东仅一步之遥

2019-11-08 08:00:53来源:中国银行保险报

加载更多

更多>> 以下为您的最近访问股
理财产品快速查询
实时热点