2018年中国保险消费者信心指数为71.9

1评论 2019-04-04 07:57:39 来源:13个精算师 低风险隔夜套利2%技巧

  近日,中国保险保障基金有限责任公司编制的《2018年中国保险消费者信心指数报告》在京发布。

  调查综合运用拦截访问、电话访问和网络调查等方式,向全国23个省份购买过商业保险产品的个人保险消费者开展问卷调查,回收有效样本近2万份,依据抽样原则选取4519份有效问卷 进行指数计算。

  1

  中国保险消费者信心指数为71.9

  2018年中国保险消费者信心指数为71.9,比中值50高43.8%,处于信心较强区间,显示保险消费者信心稳定乐观。

  中国保险消费者信心指数指标体系

  及2018年得分情况

权威发布!2018年中国保险消费者信心指数报告

  指数水平虽然每年有波动,

  但都处于信心较强的区间。

权威发布!2018年中国保险消费者信心指数报告

  消费信任偏好 75.3

  保险消费者的消费自信程度继续维持在较高水平,保险经营所依赖的大众信任基础稳固。

  保险环境信心 72.4

  保险消费者对保险业整体发展环境信心保持稳定,对保险行业未来发展环境和未来运行状况展望向好。

  保险消费意愿 72.1

  保险消费意愿仍然较强,产品忠诚度较高。多数消费者具备一定的保险常识 ,保险消费偏好和认知有所变化。

权威发布!2018年中国保险消费者信心指数报告

  保险业信任度71.9

  保险消费者对险企诚信和服务认可度提高,普遍反映购买渠道更多元,服务更便捷,但从业人员专业性有待提高。

  2

  2018年保险消费者的 三大变化

  1.保险消费者日趋成熟,

  保险配置更为理性

  过去

 

  现在

  多依赖业务员介绍

  保险产品

  主动搜集信息,对比不同产品,权衡利弊

  觉得大公司、大平台

  才稳妥

  更加注重产品本身

  和服务

权威发布!2018年中国保险消费者信心指数报告

  

  2.健康险成首选,大家这样组合配置!

  健康险成为消费者的首要选择,商业养老险方兴未艾。当前多数消费者这样配置保险产品:

  基础保障

  健康险(重疾、医疗)、意外险

  长期寿险、车险

  补充保障

  教育基金保险、家庭财产保险

  升级保障

  商业养老保险

  在如何养老的问题上,超过半数的消费者考虑购买商业保险作为社保补充,保证老年品质。商业养老保险仍有较大市场潜力。

  消费者对商业养老险还有哪些期待?

权威发布!2018年中国保险消费者信心指数报告

  3.新型消费保险深受欢迎

权威发布!2018年中国保险消费者信心指数报告

  与此同时,消费者需求升级,

  对保险行业有更多的期待

1

  保险从业人员更专业、更稳定

  2

  产品说明和条款能更简明

  3

  保险产品可以更灵活、可定制

  4

  保险消费各环节的便利性能够再提升

  中国保险消费者信心指数已连续四年编制并发布,从一个侧面反映了保险消费者对保险环境的信心对保险业的信任度消费信任偏好保险消费意愿

  持续编制和发布指数有助于促进保险业更好服务消费者,有助于更好促进消费者权益保护工作。

  小编有话说~

  To:保险从业人员和保险公司

  其实,看了上面的很多数据,应该对大家了解客户消费习惯的变化有一些帮助。是不是省的你们自己去做市场调查了而且,样本容量够大。

  保险销售人员们,面对客户的时候,设计方案可以考虑侧重医疗和养老的结合。

关键词阅读:中国 保险 消费者 信心指数

责任编辑:Robot RF13015
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