中国太平紧急应对江苏响水“3·21”爆炸事故

1评论 2019-03-23 08:54:21 来源:共享太平 3天狂撸22%利润!

3月21日14时48分许,江苏省盐城市响水县陈家港化工园区天嘉宜化工有限公司发生特别重大爆炸事故。事故发生后,罗熹董事长指示集团办公厅启动应急机制,组织旗下子公司开展客户排查,紧急应对,查清损失、参与救援、做好补偿。太平人寿、太平财险、太平养老紧急出台多项应急措施并开通绿色理赔通道。

  3月21日14时48分许,江苏省盐城市响水县陈家港化工园区天嘉宜化工有限公司发生特别重大爆炸事故。事故发生后,罗熹董事长指示集团办公厅启动应急机制,组织旗下子公司开展客户排查,紧急应对,查清损失、参与救援、做好补偿。太平人寿、太平财险、太平养老紧急出台多项应急措施并开通绿色理赔通道。

  中国太平(港股00966)24小时客户统一报案咨询热线:95589

  太平人寿

  太平人寿迅速启动应急预案,成立事故应急处理小组,部署开展各项应急服务举措,做好客户名单排查和救援理赔服务工作。太平人寿江苏分公司盐城中心支公司理赔人员第一时间奔赴现场开展客户排查,并协助当地政府做相关救援工作。

  针对此次事故,太平人寿应急举措如下:

  (一)开通24小时客户报案咨询热线;

  (二)开通无保单理赔服务:针对此次事故中出险的客户,免提供保单理赔;

  (三)简化理赔申请手续和资料:减免事故证明、简化医疗险索赔资料、简化残疾理赔鉴定手续等。对于因此次事故导致残疾、重大疾病的客户,只要医院明确诊断符合相关申请类型赔付标准的,可以直接赔付;

  (四)取消理赔医院限制:取消条款中住院的医院级别限制;

  (五)提供先赔快赔服务:对于政府机关已公布的死亡名单,先行赔付,后续补充相关证明或户籍注销证明等资料,同时对灾难事故理赔设置最优先级。

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  太平财险

  太平财险江苏分公司成立应急领导小组及工作小组,启动应急预案,主要措施如下:

  (一)紧急调动应急响应人员携带矿泉水等物资赶赴事故现场,随时准备助力救援行动;

  (二)开展理赔主动服务工作,多渠道获取我司区域承保人员名单,排查客户出险信息。一经确认公司客户,主动联系客户家属,提供相关协助;

  (三)客户申请理赔无需提供保单,我司可直接协助出险客户申请理赔;

  (四)实行24小时值班制度,盐城当地热线89960972,盐城柜面服务:盐城市解放南路58号22层2201室、2203室,全天候接收报案和客户咨询;

  (五)提供上门理赔服务,对于因此次事故出险的理赔客户,公司可以提供上门收取理赔资料服务;

  (六)提供财产险(非车险)快赔及预赔服务;

  快赔通道:借助科技远程视频定损,小额案件损失优先理赔。

  单证减免:减免发票及相关理赔单证。

  预赔机制:针对大额案件,根据损失金额及损失程度,可对已确定部分的损失实施预付服务。

  (七)提供车险抢险救援服务,全力协调事故救援,紧急联系合作单位,协助客户进行车辆救援,第一时间安排损失处理;

  (八)简化理赔手续,如被保险人确因病情治疗需要,取消定点医院限制服务,取消自付药品及诊疗项目限制;

  (九)提供人文关怀理赔服务:对因事故出险的客户及家属进行探视与慰问,兑现保单承诺。

  太平财险将持续跟踪事件进展,积极发挥保险风险保障功能,为消减灾祸贡献力量。

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  太平养老江苏分公司立即启动应急预案,成立领导小组及应急小组,全面负责重大事故应急处置,开辟快速理赔通道,推出多项应急举措:

  (一)开通无保单理赔服务:针对所有事故中出险的客户,免提供保单理赔;

  (二)简化理赔手续:因事故导致身故、残疾、重大疾病的客户,简化提交材料;对于医院明确诊断符合残疾、重大疾病标准的,直接赔付;

  (三)对于政府机关已公布的死亡名单,先行赔付,后续补充相关火化证明、户籍注销证明等资料;

  (四)取消理赔医院限制:取消条款中住院的医院级别限制;

  (五)预付理赔款项:有费用补偿保险利益的,预付医疗费用。

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  截至目前,太平财险共接到车险报案5件,估损金额17410元人民币,已快速完成理赔2件,剩余3件正在理赔支付中。非车险1件,估损金额3万元人民币。太平养老接到一起报案。被保险人被爆炸时震碎的玻璃碎片划伤,目前在当地医院接受治疗,公司正积极联系客户家属提供理赔服务。太平再保险(中国)估损金额较大,正在汇总中。

关键词阅读:中国太平 江苏响水 “3·21”爆炸事故

责任编辑:Robot RF13015
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