泰康保险集团快速响应埃航客机失事

1评论 2019-03-11 17:02:00 来源:中国金融新闻网 赶紧加自选!这票可能要成妖

  埃塞俄比亚航空客机失事后,泰康保险集团第一时间启动重大突发事件应对机制,董事长陈东升高度重视,子公司泰康人寿、泰康养老及泰康在线紧密联动,成立应急工作组快速响应。目前,正在紧急排查出险人员名单。

  针对此次事故,泰康保险集团开通六项应急服务举措:

  一、启动理赔绿色通道。及时启动理赔应急处理机制,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道,开通24小时95522报案语音专属通道,受理客户咨询和理赔。

  二、主动排查客户出险信息。开展理赔主动服务工作,多渠道获取出险人员名单,排查客户出险信息。一经确认为客户,主动联系客户家属,提供相关协助。

  三、无保单理赔服务。客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔。

  四、简化理赔手续,先行给付。对于因此次事故导致身故,经相关部门确认死亡且名单正式公布的客户,可按照死亡名单先行给付身故保险金。

  五、提供上门理赔服务。对于因此次事故出险的理赔客户,公司可以提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。

  六、提供海外救援服务。启动“一对一”全程跟踪服务机制,提供遗体或骨灰运送回国和安葬、协助亲属赴海外处理后事等多项海外救援服务。

责任编辑:Robot RF13015
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