2018上半年保险投诉排行:互联网保险公司投诉率最高

1评论 2018-08-09 08:13:45 来源:保险一哥 抢反弹最强涨停战法出炉!

  2018年上半年

  保监会及各保监局共接收

  保险消费投诉47900件

  较上年同期下降0.72%

  其中:

  保险合同纠纷投诉46896件

  占比97.9%

  涉嫌违法违规投诉1004件

  占比2.1%

  投诉反映主要问题

  1、财产保险投诉的焦点是车险理赔和车险退保

  •   车险理赔纠纷16484件,主要反映定损金额过低、保险责任认定不合理、强制指定维修地点、理赔时效慢、理赔材料繁琐、理赔人员服务态度差等问题

  •   车险退保纠纷1325件,主要反映商业车险退保条件争议,消费者对退保需扣除投保享受的优惠、需按比例收取手续费、需经过4S店同意才能退保等不认可

  •   互联网保险投诉仍较为突出!主要反映销售页面未明确说明免责条款、拒赔理由不合理、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保等问题。主要集中在退运险、碎屏险、航延险、账户安全险等

  2018上半年保险投诉率排行:互联网保险公司投诉率最高

  2、人身保险投诉的焦点是分红险销售、意外险理赔和健康险理赔

  •   分红险销售纠纷4569件,主要反映承诺固定分红收益、隐瞒保险期间或缴费期间、隐瞒退保损失、与银行存款或理财产品做简单对比

  •   意外险理赔纠纷3073件,消费者对伤残等级未达到赔付标准、意外事故不属于保险责任、职业类别不在理赔范围等拒赔理由不认可

  •   健康险理赔纠纷2820件,消费者对投保时未如实告知病史、所患疾病不属于理赔范围、观察期出险等拒赔理由不认可

  2018上半年保险投诉率排行:互联网保险公司投诉率最高

  附表:2018年上半年保险公司投诉率排行榜

  2018上半年保险投诉率排行:互联网保险公司投诉率最高

  2018上半年保险投诉率排行:互联网保险公司投诉率最高

责任编辑:Robot RF13015
快来分享:
评论 已有 0 条评论
精彩推荐
支付宝上线“相互保”:先保障后分摊 一人生病大家出钱

2018-10-16 19:01:09来源:中国保险报网

史上最大代价骗保案始末:为还网贷男子假死 妻子殉情

2018-10-15 09:27:44来源:A智慧保

“人海战术”失效倒逼保险营销变招 精兵路线势在必行

2018-10-16 07:47:43来源:上海证券报

普华永道:全球保险CEO面临五大困扰 看好中国保险业

2018-10-16 07:45:01来源:证券时报

图说2017年中国保险业舆情报告

2018-04-11 07:15:15来源:金融界保险频道

支付宝上线相互保:0元加入享保障 一人生病大家出钱

2018-10-16 18:24:47来源:金融界保险

专家李更:保险公司降低成本 AI大数据或是必走出路

2018-06-26 15:07:42来源:金融界保险频道

安心保险总裁钟诚:利用科技管控风险是险企必由之路

2018-05-21 09:34:54来源:金融界保险频道

17种抗癌药纳入医保平均降价56.7% 患者11月底前买到

2018-10-16 09:15:07来源:人民日报

史上最大代价骗保案后 关于保险欺诈的八个真相

2018-10-16 07:19:25来源:慧保天下

国寿等七家险企规模保费 迈入“千亿元俱乐部”

2018-10-16 01:03:57来源:证券日报

陕西保险业2017年度 “十大热点”出炉

2018-03-12 07:01:04来源:西安晚报

2018最新六款终身重疾险对比:中症类保险值得买吗?

2018-04-11 07:16:15来源:深蓝保

银保监会:严查严打违规违法行为,推动保险业开展自我革命

2018-10-16 13:10:00来源:原创蓝鲸保险

更多>> 以下为您的最近访问股
理财产品快速查询
实时热点