2018暑期旅游出行大数据:泰国出游理赔报案量最高

1评论 2018-07-19 10:10:42 来源:金融界保险频道 2018年A股放心王

  金融界保险7月19日讯 近日,国内领先的第三方互联网保险平台慧择网对外权威发布《2018暑期旅游出行大数据》。慧择网此次依托海量的旅行险保单销售状况、旅行人群大数据和用户访谈,多维度对2018年的暑期出行数据进行调研。报告显示,沿海居民对美加澳地区最为偏爱,小众景点独得00后恩宠,最受国人青睐的泰国出游理赔报案量却最高。俄罗斯成今年境外出游目的地黑马,带动不少中产阶级人群境外出游新体验。

  一、家庭游成出游常态,沿海居民最爱美加澳

2018暑期旅游出行大数据

  从慧择网的保险销售数据看,2018年5-6月的境内游保单量环比增长67%,同比2017年增长12.6%。而境外游保单量则环比增长23%,同比2017年增长15.2%。相比2017年,境外游同比增速较快。

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  同时,随着国民消费能力的升级,境外游保单销量逐渐走俏。通过2016-2018年的境外游保险复购率观察得出,2次以上出国旅游人数比首次出游人数同比增高17.8%。

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  事实上,家庭出游已成为暑期出游的常态,占比最高,以3人或5人行居多,双人游成暑期出游第二大人群,占比23.8%,该类群体大多为闺蜜、同事、朋友等的相约出行。而团体游、情侣游、个人游和其他(比如商务出差)分别占比为:13.7%、12.4%、10.6%和7.4%。

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  从已婚人士和未婚人士的统计调查中发现,已婚人士最爱海外度假。在慧择保单销售中,已婚人群过去三年对境外旅行地的保险复购率为30%,而未婚人群对境外旅行地复购率仅为7.8%,境内旅行地则高达50%。一方面,已婚人群在经济能力上已得到了一定积累,另一方面,前往陌生国度海外度假,也不失为一种放空自我、增进夫妻双方感情的理想体验。

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  如今,国人在出境游消费观上已悄然发生改变,非理性和炫耀式消费渐成过去式。在对用户的出境目的调查上,相比于“买买买”的shoPPing冲动,消费者对旅游体验本身的专注日占上风,旅游出行目的占比高达35.6%。有不少用户反映,由于工作和生活压力的增大,日常的生活节奏较快,因此他们更希望出游是一种“慢生活、深度游”方式的自由休闲度假,而不是像跟团游那样“疲于奔波、疯狂拍照和忙于购物”,他们更注重境外游的体验和品质,在餐饮、酒店和文娱类方面更愿倾囊消遣。问卷调查显示,中国游客在欧洲出境游消费中文娱类消费增速超过20%,二三线城市尤为明显。而上海游客在欧洲的文娱类消费同比增长更是高达37%。这说明国人的消费观念已普遍升级。

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  随着日本动漫文化、日本民俗等文化在国内的传播,从2016-2018年的出行目的地统计发现,除香港、澳门两地为国内出境游首选外,日本已连续三年成为国人境外游首选的出行国家。相比其他客源地而言,上海人对日本有着特别的偏爱,在多年境外游保险购买排行榜上都夺得魁首。另外,泰国的出游热度紧居其后,而避暑需求也成为出行目的地重点考虑的因素,如东南亚国家的普吉岛、芽庄、马尔代夫、塞班岛等海岛游也受到不少用户的青睐。

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  有趣的是,从用户客源地对境外旅游险的保单购买量发现,像广州,温州、青岛、大连,宁波等沿海城市的用户,相比对内陆一二线城市而言,对美国、加拿大、澳大利亚这三个国家更加钟情,保单量连续三年排名靠前。

  二、毕业族打响暑期出游头炮 00后最爱小众景点和新奇游玩

2018暑期旅游出行大数据

  随着6月第一波以00后为年龄层的群体结束高考后,毕业旅行正式打响了暑期高峰出游头炮。同时,通过对境外出行目的地的保单购买人群分析发现,12~18岁和18~24岁年龄段人群占据整体出游人群的45%,而在境外出游中,“高考生”年龄段(17~19岁)近76%为首次出国,根据对这些群体的旅游目的地统计,发现最受00后偏爱的旅行地点在以下特征中较为鲜明:(1)旅行消费较低;(2)地域美食较多;(3)动漫文化兴盛;(4)民风民俗浓郁;(5)地理表征突出;(6)电影电视剧取景地。

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  泰国、越南、格鲁吉亚的旅行消费较低,作为尚未有较高经济能力的00后而言,既可以潇洒低价出国,又可以体验异域民俗风情,何乐而不为呢?此外,00后出生的一代,正是日本动漫文化在国内传播开始流行的时代,而以寿司为代表的饮食特色、以樱花相衬的地域建筑、以和服为标志的民族风情、以“指尖上”的厕所为典型的日本差异文化等都是让00后赏心悦目的游玩新奇点。因此,日本位居毕业生目的地首选也就不足为怪了。

  此外,阿根廷的探戈,秘鲁的马丘比丘,智利复活岛和阿根廷的巴塔哥尼亚,这些知名景点和民俗、具有古建筑历史或神秘传说之地,都是让00后能get到游玩兴奋点的向往之地。

  三、极限体验获80、90后男性追捧 热气球最受恩宠

2018暑期旅游出行大数据

  在湛蓝的天空纵身一跃自由飞翔,在绝壁的山岩体验勇登高峰的乐趣、潜入水底体验神奇的海底世界…这些极限运动正在成为越来越多户外旅行爱好者的新尝试。作为兼具探索天空、俯瞰大地又极具浪漫色彩的热气球体验,居于最受欢迎的极限体验排行榜首,而刺激的跳伞和神秘的潜水这两项运动则紧随其后。在这些体验的地域选择方面,土耳其成为国人境外游热气球体验的首选之地,而泰国芭提雅格兰岛的滑翔伞、瑞士的滑雪也同样较为闻名。对于境内而言,重庆黔江的高空跳伞、内蒙腾格里的沙漠滑翔、张家界(行情000430,诊股)天门洞的翼装飞行、澳门的蹦极塔、桂林阳朔的攀岩等也成为这些极限体验爱好者的聚集地。

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  截止至2018年6月30日,慧择网户外运动类保险销量与2017年同比增长36%。涵盖上述排行榜中极限体验项目的险种人均客单价在500~2000元期间,男性购买比例占79%,且最受80后男性青睐,销量占整体销售的38%。而70后、90后男性所占购买比例分别为:17%和20%。

  极限体验涵盖较高的意外风险因素,选一款适宜的保险能够让尝试极限体验的消费者减轻不少顾虑。慧择旅游险产品专家贺建建议,目前市面上境外旅游险险种繁多,买普通旅游险或意外险时,要额外注意是否涵盖这类极限体验项目的保障范围,注意挑选取得有效资质的机构去体验这些运动,并且要根据所处旅行地区的消费水平及自身的身体和经济状况来配置合适的保额。

  四、体育旅游带动境外出游新体验 中产阶级成消费主流人群

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  随着各类体育赛事的兴盛,从2016年-2018年,因举办地域赛事而带来的出境旅游日趋兴盛。尤其是今年,受第21届世界杯赛事影响,比赛举办地俄罗斯在国内掀起出境游热潮。莫斯科、圣彼得堡、喀山等主要比赛地,成为中国游客在俄罗斯的主要游览目的地。

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  慧择网大数据统计发现,自开赛后,2018年购买出行地为俄罗斯的旅行险同比2017年增长260%。2018年5月-6月,慧择网世界杯特色保险产品较为走俏,共售出3319件,环比增长235%,险种均价约为260元,且购买俄罗斯地区险种的消费者以30岁~45岁之间,中高产收入男性体育赛事爱好者占据多数,这也从一个侧面验证,经济实力“提现”之后的用户会更加关注出行安全,懂得提前管控风险。

  五、出行安全国家系数排行榜:你的出游目的地真的安全吗?

2018暑期旅游出行大数据

  境外出游除了要关注出游地的旅游特色之外,最重要的莫过于陌生地域的安全问题了。事实上,从保险理赔报案量来看,连年来一直备受国人青睐的泰国,在保单理赔报案量上却排行最高,偷盗抢劫、旅游欺诈、路面交通和快艇出海是排名前四的主要风险因素。南美洲的智利发生的随身财物偷盗案件较多,与不少欧洲申根国家类似,比如法国、西班牙等,因这类案件频发,近年来理赔率排名一直较为靠前。美国则是在财产安全和人身安全方面的发生理赔占据多数。德国的治安情况近几年不太乐观,尼泊尔境内由于爱好攀爬珠峰的游客造成高原反应的保险赔付率较高,巴西的街头暴力和传染性疾病等是游客出游需格外谨慎的风险因素。

2018暑期旅游出行大数据

  那么,去哪些国家可以安心出游呢?通过报案的出险率发现,前往冰岛出游的旅客出险率最低,2016年-2018年的年均出险率仅为2.1%,以童话闻名的丹麦紧随其后,事实上,在联合国首次发布的“全球幸福指数“报告”中,丹麦战胜了155个国家跃居榜首。另外,音乐天堂奥地利、以牛奶和葡萄酒闻名的新西兰、盛产故事的葡萄牙都是出游的不错选择。此外,捷克、瑞士、加拿大、日本和斯洛文尼亚也是出游安全指数在Top10的国家。

  因此,慧择网旅行险产品专家贺建建议,游客在暑期出游险种的选择方面,要注意根据旅行目的地选取场景定制化保险,例如,如果在盗窃风险较高的欧洲申根国家地区,可选择财产损失保障额度较高的保险。另外,要额外关注险种是否具备第一现场救援(比如慧择的HUTS系列产品)、全球医疗境外支付/垫付之类的保障,尽量选取知名的品牌保险机构购买。并且,在拿到保单后,要及时保存保单上的全球救援服务电话,切记需将以“+86”为首的整串电话号码录入手机(+是国际冠码,86是中国国际区号 ),遇到紧急情况时,首先拨打当地的救助热线,如当地的110、120等,然后拨打保单上的全球救援服务热线进行报案。

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关键词阅读:暑期旅游 大数据 泰国出游 理赔报案 境外出游

责任编辑:李丽梦 RF13188
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