中国人寿集团董事长杨明生、总裁袁长清、副总裁苏恒轩，集团公司旗下寿险、资产管理、财险、养老险、电子商务等子公司及广发银行领导，公司客户代表、销售人员、媒体记者共800余人参加了现场活动。

　　国寿客户节自2007年设立以来已连续举办十二届，今年首次由广发银行承办，活动规模大、受邀人数多、形式丰富，既充分展示了中国人寿“保险+投资+银行”的整体实力，也对外展现了广发银行进入国寿时代后的新面貌、新势能。

　　“保险+投资+银行”共创金融未来

　　中国人寿以党的十九大精神为引领，奋进新时代，开启新征程，致力于为社会大众提供一流的综合金融服务。自入主广发银行以来，中国人寿和广发银行携手在银保协同、综合金融等方面积极探索，取得了丰硕的成果。

　　揭幕仪式上，公司领导与参会嘉宾共同回顾了中国人寿秉持“成己为人 成人达己”企业文化核心价值观，不断服务经济社会发展，持续为客户创造价值所付出的努力和取得的成果。

　　中国人寿集团董事长杨明生在致辞中表示，中国人寿、广发银行都是沐浴着改革的春风，伴随着国家的繁荣昌盛而发展壮大，举行一年一度的客户节，就是要与客户携起手来，面向未来，共同前行。

　　杨明生董事长指出，首先要关注客户的需求，2007年的时候，保险业总资产是3万亿元，这十年走过来，总资产已超过了16万亿元，中国已经成为全球第二大保险国，但还不是保险业强国，还有未被挖掘的巨大空间，每一位金融保险人的职责，就是要将需求挖掘出来，创造下一个井喷效应。首先，就是要找准需求，挖掘需求，扩大需求，开拓我们的客源。

　　第二，要关注客户的体验。中国人寿正在开发和运用“新一代”系统，什么是检验标准？客户的体验是检验的唯一标准，现在是高科技时代、信息时代，就要关注信息技术条件下的客户体验。要抓住几个特点，一是流程再造，通过流程再造，简化环节，简化手续，提高效率，让客户感到方便；二是用信息化的手段处理销售，通过机器系统减少和杜绝销售误导；三是要给客户清晰简明的说明，要像计算机工程师那样，将复杂的程序变成简单的系统呈现给客户。

　　第三，要关注未来的发展。今年的客户节主题是“牵手国寿 共创未来”，企业与客户携起手来，取得双赢，这就是价值成长。未来的发展是什么？一是共享经济，二是普惠金融，三是网络安全，这是不可抗拒的信息化潮流。下一代的共享经济就是人工智能环境下的移动共享经济，我们所说的数字国寿、数字生活，这个时代必然会到来，随之而来的挑战就是金融的转型，保险的转型，这就是普惠金融、普惠保险，要做好思想准备，迎接这个挑战。

　　中国人寿集团旗下寿险公司、广发银行、财险公司分别发布国寿福、广发银行30周年纪念卡及保险自助柜员机三款创新金融产品

　　精彩纷呈的综合金融体现

　　今年客户节的现场展示区分为综合金融、未来金融、感恩回馈三个区域。

　　其中，综合金融展示区向客户提供一揽子金融服务和产品，满足客户多样化、综合化金融服务需求。

　　未来金融展示区通过智能化的技术和手段为客户提供便捷、高效的金融服务和产品。

　　在感恩回馈展示区，寿险公司、资产公司、财险公司、养老险公司、电商公司、海外公司、投资公司以及广发银行分别展示了多个优惠专属产品和服务，回馈客户多年的信赖，同时配套客户心愿墙、体验问答等互动，增强客户体验感。刚刚在广发银行首届“王牌投顾”大赛脱颖而出的投资顾问也亲临活动现场，为到场客户提供私人银行级别的家庭财富健康诊断服务。

　　在客户节的高峰论坛环节，中国人寿集团公司首席投资官、资产公司总裁王军辉发表“新时代下经济新趋势”主题演讲，分析当前经济形势，探讨广大客户所关注的资产配置和保险保障需求。

　　随后，围绕“更平衡更充分地满足新时代客户综合金融需求”话题，寿险公司首席运营官杨红、广发银行副行长宗乐新、资产公司副总裁于泳结合保险、投资、银行三大业务板块进行了圆桌对话，为客户树立综合金融理财观念、提升资产配置能力提供了专业意见。

　　永不落幕的线上客户节

　　据介绍，本届客户节还延伸到线上，打造7*24在线客户嘉年华。中国人寿电商公司牵头搭建了线上客户节平台，嵌入掌上国寿、集团官微、集团官网、国寿通以及寿险公司、财险公司、养老险公司、电商公司、广发银行等客户移动互联应用。

　　线上客户节平台设置了抽奖活动，选取具有纪念意义、充分体现中国人寿特色的奖品，包括姚明签名T恤、CBA球票和中网球票等，客户通过移动页面参加线上健康游戏，还有机会获得相应奖品。

　　2018年是广发银行成立30周年，广发银行行史展厅于客户节开幕当天首次开放参观。10位广发银行30年忠诚客户代表受邀参会，并获赠国寿意外险保单和广发30周年行庆专属卡。