2017年保险公司投诉处理评分:大公司扎心了!

1评论 2018-03-20 07:23:50 来源:保险一哥 低吸也能抓涨停!

  2017年投诉处理工作的考评结果公布了!

  •   产险公司平均67.73分,相比2016年低了10.06分

  •   寿险公司平均69.73分,相比2016年低了13.22分

  平均分都低了这么多,2017年的打分真的极其严格!

  扎心了!大公司平均分真心低

  大公司扎心!中公司剁手!小公司幸免!

  2017年保险公司投诉处理评分:大公司扎心了!

  大型公司:保费前20%,中型公司:保费20-50%,小型公司:保费后20%。

  前10财险公司:3家及格

  仅太保、阳光、信保考评分及格!

  2017年保险公司投诉处理评分:大公司扎心了!

  前10寿险公司:1家及格

  安邦人寿超过平均分,新华的考评分简直惨不忍睹!

  2017年保险公司投诉处理评分:大公司扎心了!

  财险公司投诉考评排行

  

  2017年保险公司投诉处理评分:大公司扎心了!

  【注】定性指标共3个,包括:制度建设、机制建立和制度执行。定量指标共10个,包括:投诉相对量(产、寿险各3个)、亿元保费投诉量变化率、投诉件处理及时率、撤诉率、越级投诉量、违法违规案件、重大群体性事件和负面舆情。

  寿险公司投诉考评排行

  2017年保险公司投诉处理评分:大公司扎心了!

关键词阅读:保险公司 投诉处理

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