金融界保险2月27日讯 今天，友邦保险控股有限公司（股份代号：1299）董事会在香港公布友邦保险截至2017年11月30日止年度的集团业绩报告，报告显示，各主要财务指标均取得双位数字的增长。其中，新业务价值增长28％至35.12亿美元，年化新保费上升19％至60.92亿美元，新业务价值利润率增长4.1个百分点至56.8％，新业务保费现值利润率由2016年的9％上升至10％。

　　截至2017年11月30日的财年净利润同比上升47%，高于预期，得益于香港和内地业绩强劲增长，以及公司投资回报率在金融市场动荡之际的依然提高。

　　营运溢利及自由盈余也取得强劲增长，国际财务报告准则税后营运溢利上升16％至46.47亿美元，内涵价值营运溢利增长19％至69.97亿美元，内涵价值营运回报上升110个基点至16.6％。内涵价值权益为518亿美元，内涵价值增加80亿美元至501亿美元，期内产生的基本自由盈余增长13％至45.27亿美元，自由盈余为123亿美元，集团主要营运公司AIA Co.按香港保险业条例基准计算的偿付能力充足率为443％。反映出友邦保险区内优秀业务的规模、质素和宽度，以及在实现策略性目标方面所取得的重大进展。

　　董事会建议增派2017年末期股息17％。

　　友邦保险集团首席执行官兼总裁黄经辉（Ng Keng Hooi）表示：“友邦保险再度缔造强劲业绩，各主要财务指标均录得双位数字的增长。新业务价值创记录新高，上升28％至35.12亿美元。国际财务报告准则营运溢利及自由盈余亦录得强劲增长。今天公布的业绩，直接反映友邦保险区内优秀业务的规模、质素和宽度，以及我们在实现策略性目标方面所取得的重大进展。”

　　黄经辉称，友邦保险植根亚洲接近一个世纪，并在全球多个最具活力和吸引力的寿险市场营运。凭借我们在亚洲的深厚根基和悠久历史，我们的增长策略对准市场上空前的经济、人口及社会结构转变所带来的机遇。友邦保险凭借其广泛的分销业务网络、创新的产品、诚可信赖的品牌和杰出的人才实力，稳占独有优势，帮助亚太区客户确保其财务保障。

　　黄经辉最后表示，我们继续聚焦于执行策略性优先任务，以巩固我们的竞争优势，并为友邦保险的未来带来重大的影响。我对我们的团队充满信心，相信他们将继续为我们的股东缔造盈利性增长及长期价值，并同时协助我们的客户活出更健康、更长寿、更美好的人生，规划更丰盛的未来。

　　18个国家地区市场中 友邦中国新业务价值贡献全球第二

　　在集团年报公布的数据中，友邦中国继续保持上一年业绩增长的强劲态势，2017财政年度的业绩再攀新高，在新业务价值（VONB）、税后营运溢利（OPAT）和年化新保费（ANP）等领域增长显著，与2016年同期相比，分别提升了60％、39％和61％ （按固定汇率基准计算）。友邦中国继续成为集团18个市场中新业务价值贡献第二大市场。这份卓著的成绩得益于友邦中国不忘初心，坚守品质发展之路、坚持深化卓越营销员策略、拓展创新多元渠道、推进“以客户为中心”的企业转型。

　　在营销员渠道方面，友邦中国坚守高品质招募及提升产能的“卓越营销员”策略，通过严格的活动量管理、先进的专业培训，为营销员提供在友邦长期发展的事业平台。同时积极打造市场领先的保险科技平台，充分利用赢家拓客、Instant Buy等数字化平台，为营销员的招募、培训、客户开发以及销售服务赋能，提升活动人力、产能和服务品质。而友邦一贯倡导的“以信为本、点燃希望、为爱奔跑”的核心价值观也为卓越营销员渠道的建设提供了坚实的文化基础。得益于此，友邦中国活跃营销员人数较2016年增长了32％，MDRT（寿险营销员百万圆桌会议）达标人数较上一年提高了30％。同时得益于科技赋能，2017年活跃营销员产能较2016年提升超过25％。

　　在多元渠道方面，2017年友邦中国在银保渠道获得了两位数的新业务价值（VONB）增长。我们继续深化与花旗银行的独家银保合作，同时不断开拓其他合作伙伴关系，近期更与中国联通签订了战略合作协议。我们的高净值业务在2017年也实现了优异的业绩表现，通过为高净值客户群提供专属的产品和服务，满足他们在资产配置、资产保全、财富传承和家庭保障等方面日益增长的需求。

　　在客户服务方面，友邦继续坚守回归保障根本，为不同细分市场客户提供符合需求的保障和长期财富管理方案。我们为客户提供的人均保障额度在过往两年增长67％。同时，友邦中国进一步深化“以客户为中心”企业转型，不断完善“服务领导力”和“易计划”（EODB）的各项举措，连续推出了“AIA360客户调研平台”和“企业反馈管理系统”等，深挖服务流程中的客户“痛点”，创新推出“爱投保”、“易服务”和“易赔”等电子服务平台，优化系统、简化流程，为客户带来智能便捷的“易”体验，打造真正的以客户需求为驱动的企业文化。

　　2017年3月，友邦正式宣布大卫 贝克汉姆成为全球大使并推出了首个健康管理平台“健康友行”，通过丰富互动和有趣的奖励机制，激励客户养成健康的生活习惯，实现健康长久好生活。“健康友行”推出不到一年，我们欣喜地看到客户的健康习惯有了质的改变，日均步数从4500步上升到了近10000步，2017年“健康友行”平台也荣获“年度最受欢迎保险APP”等多项行业认可。

　　友邦保险中国区首席执行官张晓宇先生表示：得益于对于品质发展的不懈坚持以及向客户型企业转型的坚实步伐，在2017这个竞争与机遇并重的一年，友邦中国取得了优异的业绩表现。展望2018年，是保险业转型的关键之年，行业将向更严格的风险管理和更长效的品质发展全面转型，让保险保障的核心功能更深入人心。作为深耕品质和保障的引领者，友邦中国即将迎来百年，在跨越世纪的门槛上，我们会继往开来，坚守保障根本及客户核心，同时在产品、科技、服务上不断创新，力争成为中国最受信赖的保险公司。

　　【编者注】

　　保险公司总价值=内涵价值+新业务价值

　　保险公司现在所存在的业务所具有的价值属于内涵价值，是当前所直接具有的；但是，保险公司潜在的业务具有的价值就是新业务价值，影响新业务价值的因素有三因素：死差益、费差异、利差益。新业务价值是一年新业务价值（NBV）乘上新业务倍数后所得到的价值。一年新业务价值（NBV）等于新保单首年保费乘上新保单内涵价值贡献率，它更多的反应一家寿险公司经营能力和业务拓展销售水平。

　　内涵价值（EmbeddedValue）是针对寿险产品盈利周期长和展业费用高的特性构造的一种价值评估方法，就是对数据统计时寿险公司既往有效保单的价值估值，是没有考虑公司未来新业务销售能力的情况下现有公司的价值。