保险民声:早期报刊有关保险的“读者来信”

1评论 2018-02-09 09:24:28 来源:中国保险报·中保网 新能源汽车产业链炒作路线

  □陈国庆

  上世纪五十年代,新中国保险事业刚刚起步,面临诸多发展中的困难和问题,也不可避免存在一些失误和操作不当。当时的报刊,根据批评与自我批评的原则,设有“读者来信”专栏。该专栏有批评稿,也有表扬稿。笔者从收藏的成堆旧报纸中,撷取几封致保险公司的“读者来信”,信的内容很有时代特点,“窥一斑而知全豹”,让我们透视当时保险业发展的脉络和路径。

  赞美的表扬稿件

  (一)赞扬耕牛保险好:

  上世纪五十年代,耕牛是农家之宝。农业生产,农民离不了。为了支持农业生产,安定农民生活,稳定和完善生产责任制,中国人民保险公司开办了耕牛保险。通过保险互助形式,组织保险基金,使被保险人的耕牛在保险责任范围内的死伤或被盗后能得到及时的经济补偿。

  下面的两封表扬信,就是农民赞扬耕牛保险。

  《大刚报》1951年11月12日四版,“耕牛保险真是好!

  ——龙阳、林英两乡农民来信感谢政府照顾周到”,正文:

  “一、编辑同志:我是汉阳郊区龙阳乡的农民,我有一条水牛,在中国保险公司保了险,后来水牛却得喉瘟病死了,保险公司同志经过了调查证实,便照估价赔了六十万元。这真使我们惊喜的不得了,人民政府替人民办事真是周到,真是给我们贫苦农民劳动生产上很大的鼓舞。今后,一定要好好耕种,爱护我们的土地和耕牛,并且努力增产捐献,早日打败美国强盗。

  龙阳乡农民黄长厚(李祖勋代笔)

  二、编辑同志:

  自中国保险公司的同志们到我们林英乡宣传了耕牛保险的好处以后,就有不少的耕牛参加了保险。我家与关胜家合伙的一头牛也参加了,当时估了九十万元的保险,可是只写了名字,没有缴保险费。不久,这头耕牛就生了病,经兽医治过无效,牛还是死了,我们打报告上去,政府马上就照估价赔给我们九十万元,给我们买新牛。这样的事情,真是只有在今天新社会中才能有,只有在我们毛主席和共产党的领导下才能这样爱护我们农民。今后,我们一定更加勤劳地耕作,多打粮食,增产捐献,支援中国人民志愿军,打垮美国强盗,好保护我们幸福的生活。

  七区林英乡常涧胡序徽”。

  (二)赞扬保险公司及时赔付。

  下面的这封赞扬信,是一位宝鸡市二区农民居住的窑洞

  遭受暴雨后坍塌,保险公司及时赔付,赔付旧币一百万零三千六百元,该农户表示“我们要用实际行动来感谢毛主席,感谢政府的爱护和关怀,感谢我组同志们互助友爱的精神!”

  《群众日报》1952年10月24日三版:“保险公司救了我们全家人的生命”,正文:“编辑同志:我们是宝鸡市二区四十一组的贫苦居民,没有房屋,住在两个小窑洞里。八月里的雨水很多,二十五日那天早晨六点多钟,我们的两孔窑洞,忽然全部倾塌,幸有同院谢大娘、杨大娘的帮助,才没有伤人,在妇女代表韩文卿、狄得学等群众主动前来抢救之下,才把被服床板等物,从塌陷中翻掘出来。他们互助友爱的精神,使我们感动地流下泪来。其余的损失,经过人民保险公司会同区中干部调查估价后,给我人民币一百万零三千六百元,救了我一家人的生命,我们全家感激极了。人们只拿过六千元的保险费,而公司里就能给我家这么多的救济金,这是做梦也想不到的事。回想从前的反动政府,只有压迫和剥削人民,从来就没有为人民办过一件好事情。我们要用实际行动来感谢毛主席,感谢政府的爱护和关怀,感谢我组同志们互助友爱的精神!

  宝鸡市二区四十一组居民赵仁德、姚王贞”。

  带刺的批评稿

  (一)批评在保险工作中,查验保险标的不认真,造成国家的损失。当时的时代背景,中国人民保险公司是国家保险公司,农村保险业务采取了自愿投保的方式,承保对象是集体所有和个人所有生产资料和生活资料。在三年国民经济恢复期间,中国人民保险公司在农村主要开办了牲畜保险,开展农村保险业务,首先是从牲畜保险开始的,这固然是借鉴了苏联开办牲畜保险的经验,但更重要的是从我国的农村实际出发。

  《宁夏日报》1952年5月31日第二版“保险公司干部王国瑞等浪费了国家一笔财富”。正文:“编辑同志:去年保险公司派了王国瑞、王瑞二同志到中卫四区发展牲畜保险。这二位同志工作顶不负责,给国家造成很大损失,他们不检查毛驴好坏,就给保险。有的驴子不健康,老乡不愿保险,他们为了形式上多完成任务,还说:‘趁这机会保上险,将来可由保险公司赔,减少你的损失!’今年春耕时,四区保险的驴子死了很多,保险公司赔了很大一笔款。我认为国家这一笔损失王国瑞等应该负很大责任,保险公司应该叫他们检讨。

  中卫四区李登朝”。

  (二)批评保险代理的同志在耕牛保险工作中,犯了强迫命令的错误。

  《皖南日报》1951年11月21日第三版“关于周志华强迫农民把耕牛保险问题保险公司皖南分公司已纠正”,正文:“编辑同志:十月二十六日,贵报读者来信栏登出了朱士学、丁烈汉二同志的信,批评我公司南陵代办处周志华同志下乡做耕牛保险工作的时候,犯了强迫命令的错误。我们看到读者的批评以后,就写信给南陵代办处,要他们检查处理。

  据南陵代办处写来的报告,他们所了解的情况和报上登的大致相同,周同志是最近参加工作的,业务不熟悉,总想很快完成这工作,所以犯了急性病。南陵代办处已经向他进行教育。十月二十八日下午 ,通过南陵县第十区区公所,并结合工作组召开了各分村的代表会,反复解释牲畜保险的意义与好处,还请各代表帮助宣传,会后又做了检查工作,群众对牲畜保险的看法已经有了转变。

  我们诚恳地接受朱、丁二同志的意见,今后一定要加强宣传工作,并注意政治内容,使工作能更好地开展起来。

  中国人民保险公司皖南分公司”。

  (三)批评人民保险公司的广告画,“企图单纯用一种恐怖景象,增加人们的恐怖感,达到人们去保险的目的,这是一种脱离实际,同时也就是脱离政治的宣传,而忽略了从积极的、正面的,人民保险事业是为了保证及促进我们人民国家经济建设的顺利完成以及具有丰富内容及政治意义的人民保险事业的基本方针进行宣传。”

  《川西日报》第一版:“纠正不正确的广告宣传——批评人民保险公司的广告画”,正文:“编辑同志:最近成都市春熙路有些商店的橱窗上,贴出一种中国人民保险公司川西分公司的彩色广告画。在这广告画上,用非常醒目的红字印出:飞灾横祸,无情水火!防备意外,保险最妥。下面是一个很大的“险”字。左侧依次排列出4幅图画:第一幅画了一个人被汽车碾死了,躺在血泊里,标题《人身保险》。第二幅画了一头病得快死的耕牛及一头病得快死的猪,标题《牲畜保险》。第三幅画了一座黑烟弥漫,正在燃烧的工厂,标题《火灾保险》。第四幅画了一只触礁碰破了的木船,标题《运输保险》。此外,在春熙南段及春熙北段交叉路口的空地上,还竖立着该公司一幅巨大的油彩广告画,上面画出:在一条街上,有些房子着了火,很多人携儿带女,乱作一团,每个人都显得惊恐万状,非常仓皇地东奔西跑着。这幅画的标题是《防火灾!保火险!》,该公司其他的广告画也多类如此。

  像这样的广告宣传,它说明了什么问题呢?难道说‘人身保险’就是汽车碾死人吗?或者是‘防火灾!保火险!’就是房屋在燃烧,居民在惊恐万状地四散奔逃吗?要是照该公司广告画上所画的这些形象来看的话,那么我们每一个人简直都是处在‘水深火热,灾祸横行’的状态之中。而众所周知,客观事实并不是这样的。据该公司从事宣传工作方面的同志说:‘竖在春熙路口空地上的那幅油彩画是由一家广告商店画的,样子拿来后,我们就感到不太合适。可是,消防队方面认为要把火灾的景象画得恐怖一些,才能引起市民的注意。’这说明该公司是企图单纯用一种恐怖景象,增加人们的恐怖感,达到人们去保险的目的,这是一种脱离实际,同时也就是脱离政治的宣传,而忽略了从积极的、正面的,人民保险事业是为了保证及促进我们人民国家经济建设的顺利完成以及具有丰富内容及政治意义的人民保险事业的基本方针进行宣传。

  其次,即使从该公司本身的业务发展来说,花费了这样一笔为数不小的广告宣传费用,做出这样的一些广告画,它能起一种什么作用呢?除了使人看了以后,正如同广告画上所标志着的‘险’的感觉以外,还有什么呢?对于该公司的保险业务或群众对人民保险事业能够了解到些什么呢?更何况,这些广告画与该公司的实际业务也是完全不符的。譬如,该公司的‘耕牛保险办法’就规定着:承保条件:凡是健康没有病伤,有正常劳动能力和适当喂养管理,实足年龄二岁以上、十八岁以下的都可以保险。而在广告画上却是画着一条病得要死的耕牛,就标上一个《牲畜保险》的标题,这与上述‘耕牛保险办法’中的‘承保条件’有什么关系呢?

  因此,即使从该公司本身业务的发展来说,这些广告画也存在着脱离实际、不符合具体情况的缺点。希望该公司在今后的广告宣传工作中,纠正这种脱离实际的现象,进而依据人民保险事业的具体政策及业务方针,能更多地从积极方面,联系起客观实际情况,宣传人民保险事业的政治意义及经济效果,这样才能达到使广大人民群众从思想上认识到人民保险事业的重要性,人民保险事业也才会随之得到发展。否则,如同目前仅从增加人民群众心理上的恐惧感着手,不但不能收到效果,而且会引起群众的反感和嫌恶。此外,希望该公司能把竖立在春熙南段及春熙北段交叉路口空地上的那幅广告画及时加以修正或更换。

  读者:芝慎”。

  对于批评稿的反馈

  在报纸上积极而慎重地开展批评,对于促进党风和社会风气的根本好转,对促进各项工作沿着健康的道路前进,有着重要的作用。批评稿的力量在于真实。批评稿件就像带刺的玫瑰,它香馥扑鼻,逗人喜爱,是报坛这个大花园里的一支鲜花。当批评稿见报后,被批评者及时采取措施,纠正工作方式方法,并及时在报纸上进行回复和反馈。

  (一)关于对保险广告牌设计不佳进行批评的意见反馈。

  《大刚报》1951年9月5日第三版“中国人民保险公司武汉分公司接受读者意见改进广告上标语”,正文:“编辑同志:贵报刊登蒋和年同志关于我公司在中山大道大陆银行对面所建立的广告牌上的建议,提得很好。这张广告牌的标题,实际上是《旅客意外强制保险》这句话,我们那牌子上并没有‘点’,当时我们在设计这广告的时候,为了要把字形加大,所以分做两行写,而没有考虑被人误解为‘旅客意外,强制保险’,给中间另外加上一个点,这张广告牌还没有完工,我们诚恳地接受蒋同志的宝贵意见,正在修正中。

  特致谢意!

  中国人民保险公司武汉分公司”。

  (二)在被批评牲畜保险展业工作中的官僚主义现象之后,保险公司贺兰支公司及时改正工作作风。

  《宁夏日报》1953年5月8日 第二版,“保险公司贺兰支公司决心改进牲畜保险工作”,正文:“编辑同志:四月二日《宁夏日报》对‘省保险公司官僚主义’的批评,我们保险公司贺兰支公司表示完全接受。我们看到报纸的批评后,在四月三日召集全体工作人员,进行了思想检讨,暴露出我们自己工作中存在着不少的官僚主义、命令主义和违法乱纪现象。如在开展牲畜保险中的单纯追求数字,不耐心向群众解释政策,看到牲畜就登记,以坏保好或一听畜主说就给保了险等现象,相当严重。又如处理赔款不及时,影响了农民生产,同时也引起群众的不满。经过检讨批判后,同志们都表示了态度,接受党报指出的错误,决心改进工作。

  贺兰支公司”。

  (三)中国人民保险公司大足县支公司被批评发指示,朝令夕改,引发下级机构进行工作困难。

  当时的时代背景是:1953年3月,中国人民保险公司第三次全国保险会议在北京举行,提出今后的保险工作方针:“通过国家保险业务,组织分散的社会资金,促进国家和社会财产的安全互助,提高人民福利,同时为国家积累资金。”会议根据“整理城市业务,停办农村业务,整顿机构,在巩固的基础上稳步前进”的总的精神部署了1953年的工作。关于农村业务,会议认为1950年即提出试办牲畜保险,为时过早,是犯了急性病,而且试办不久,又于1951年提出“普遍重点开展”和“全面开展”的方针,更是错误的。盲目冒进的第一个后果,下面相当普遍产生了强迫命令甚至违法乱纪的行为,如恐吓、摊派、集中开会等严重脱离群众的作风,把好事办成坏事。盲目冒进的第二个后果,工作不深入,简单粗暴,对牲畜不注意验体,不严格掌握评价。

  《新华日报》1953年8月27日四版:“朝令夕改 下级机构很难执行”,正文:“中国人民保险公司大足县支公司张照和来信:中国人民保险公司四川省分公司发指示,朝令夕改,致使下级机构进行工作困难,引起群众责难。大足县支公司曾奉上级指示,结束农村保险工作, 七月二十日,中国人民保险公司江津中心支公司来文说:‘希望工作一次结束,不留尾巴,在宣传时仍不宜强调自愿退保,以免工作形成被动。’于是我们就尽量动员、说服参加耕牛保险的农民,使其全部退保。但是在七月二十三日,又接四川省分公司指示说:‘耕牛保险,原则上是期满停办,不应以‘动员退保’进行工作。’在不到三天的时间,竟发出两种不同的指示,增添了执行机构的困难。关于在农村停办人身保险,七月十六日,四川省分公司的指示中说:‘农村及撤销机构地区停办人身险业务,简身险不论已承保时间多少,失效与否,均予退保,并退已缴全部保险费。’我支公司按照指示立即将工作布置下去,同志们分散下农村执行人身险退费、退保工作,投保户都很乐意,并准备将退保费拿来购买其他的物品。在七月二十四日,四川省分公司来一紧急通知说:‘七月十六日,指示暂不执行,办理退保、退费工作即行停止。’这样,使同志们无法进行工作,很难向投保户解释清楚,引起群众不满。

  中国人民保险公司四川省分公司”。

  工作建议

  报刊上的工作建议,就是读者发表对保险工作有所帮助的建设性意见。下面是一位苗族干部石元机对更牛保险工作中提出的合理化建议。

  1952年7月5日《湘西日报》“开展耕牛保险业务,应教育农民保护耕牛”。“编辑同志:人民银行永绥支行自举办耕牛保险后,全县两万多头耕牛,投保者已达百分之五十以上,这不仅帮助农民解决了不少生产困难,而且提高了他们的生产情绪和增强他们对爱国丰产的信心。

  但是由于有的银行同志,在进行耕牛保险的同时,没有很好的宣传教育与组织群众搞好护牛工作,因此有些农民认为耕牛保险了,死了会有人赔钱、以及‘牛死本钱在,死了又再买’等各种不正确的想法,放弃了对耕牛的保护,以致耕牛的死亡率很大。据四区八个保的统计,在半年里共死亡六十多头耕牛;卧龙乡四保死亡了二十一头。(内有两头没有进行保险)

  为此,我建议银行的同志在进行耕牛保险时,除加强对农民的宣传教育,重视保护耕牛外,应当很好地组织群众和兽医进行有各种护牛的防疫工作,以利发展农业生产,加速祖国的伟大经济建设。

  苗族干部石元机 6月27日”。

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