金融界保险频道讯 2018年1月20日，由《今日保险》、《保险赢家》、中融慧金信息科技联合天津市滨海新区中心商务区共同举办的2018保险中介高峰论坛暨于家堡论坛在天津召开。现场来自监管领导、权威学者、行业领袖、互联网保险巨头、知名险企高层等方面的专家、领导共谋新政策、新环境、新技术下保险中介的发展。

华泰财险董事长、CEO丛雪松

　　华泰财险董事长、CEO丛雪松参加本次论坛，并发表示了《中介的价值和华泰EA实践》的主题演讲，丛雪松表示，保险公司和保险中介的关系永远是合作共赢，互联网大潮来了，百舸争流，运营方式、销售方式都要共存，这样整个市场才会发展得更好。

　　在美国保险代理市场两种，一是独立代理人，二是专属代理人。独立代理人是和多家保险公司签订代理合同，这是多种中介形式之一。而专属代理人是和保险公司签署排他的合同，只为一家公司做代理。EA通常是指专属代理人。

　　大家知道，小米发展和崛起是用最低的毛利率打动客户，直达客户，取得它商业上最大的成功。对低毛利率要求的商业环境下，保险行业和中介行业面临的困难相当大，好像外来的资本都想要颠覆保险业，因为保险业太落后了。所以，之前就有个去中介化的讨论，说互联网可以直达，互联网非常透明，可以让中间成本压缩到最低。经过长时间的观察，丛雪松认为，互联网取代中介在未来是不可能的。

　　丛雪松表示，保险行业，自身经营效率比较低的行业，管理效率是比较落后的，它是一种金融行业，又是强监管，进入比较难，也很少有退出，这样的环境下，自身的发展并不是放在完全充分竞争的市场，所以保险公司的提升空间还是非常大。

　　以客户为中心，这是非常时髦的做法，但真正做到以客户为中心是非常难的。就算保险公司或中介，如何做到以客户为中心，这实际是我们需要认真思考的。丛雪松认为，保险中介或保险代理的销售还是靠专业和客户的信赖去取胜，而不应该是靠佣金、激励、高峰会、百万赢家、百万年薪不是梦这种东西去做驱动的。

　　保险是非常特殊的，和别的商品不大一样，不认真了解保险业很难判断它的未来。专业能力是中介的价值，靠科技赋能，包括中介、保险公司都有靠科技赋能的过程，提高效率，把毛利率降得更低，让客户受益，是客户驱动，而不是保费佣金驱动的，喊口号取得未来的成功。