新华保险再获人身险公司服务评价“AA”级

1评论 2017-11-29 09:37:00 来源:金融时报-中国金融新闻 上市公司绝密调研报告

  11月24日,保监会公布2017年保险公司服务评价结果显示,新华保险荣获“AA”级,这也是该公司连续两年获得最高评级。在参评的59家人身险公司中,11家获得A类,其中,4家获“AA”级。

  新华保险在“十三五”时期提出“强大新华、价值新华、长青新华、和谐新华”的发展目标。在客户服务方面,紧紧围绕以突出效率为核心,通过效率提升服务口碑。近年来,新华保险持续提升服务效率、丰富服务内容、创新服务方式,陆续推出全媒体服务云平台、理赔远程鉴定、新契约电子签名、智能核保、掌上新华移动支付和移动保全、3.0代客户服务中心、自助服务终端、移动互联客户服务节等一系列创新服务项目,为客户提供了便捷、舒适的服务体验,各项客户服务指标屡创新高。

  下一步,新华保险将积极践行“快理赔·优服务”的服务品牌,为广大客户提供更加优质的保险服务。

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