复星保德信两“黑榜”投诉量均排第二

1评论 2017-11-01 09:34:45 来源:经济导报 崔总直播:擒牛战法领跑行情

  日前,保监会发布的《关于2017年前三季度保险消费投诉情况的通报》显示,今年前3季度,保监会机关及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉共计72279件,涉嫌违法违规投诉1618件,保险合同纠纷投诉70661件。复星保德信在人身险公司万张保单投诉量及万人次投诉量排名中均排名第二。

  财险公司方面,理赔纠纷投诉总量居首的仍为人保财险,达6150件。人身险方面,数据显示,2017年前3季度,人身险公司万张保单投诉量居前2位的分别是太保安联健康(3.90件/万张)、复星保德信(2.34件/万张)。

  经济导报记者注意到,在万人次投诉量居第2名也是复星保德信(1.79件/万人),汇丰人寿则以1.93件/万人排名万人投诉量第一。

  值得关注的是,在消费者投诉反映的突出问题中,承诺高收益、夸大保险责任、隐瞒保险期间、缴费期限和退保损失等问题在人身险中仍较为普遍;而在涉及财产险公司投诉中,理赔纠纷29032件,占财产险公司投诉总量的77.10%,涉及的险种以车险为主,主要反映定核损和核赔环节的金额争议、责任认定争议和理赔时效过长等问题。

关键词阅读:人身险 保德信 复星 黑榜 保单

责任编辑:李丽梦 RF13188
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