一批新规明起正式实施:电话销售保险必须全程录音

1评论 2017-10-31 07:25:51 来源:武汉晚报 如何判断星期六买点?

  保险公司开展电话销售业务应将电话通话过程全程录音并备份存档,域名注册申请者须提交真实、完整的身份信息,委托人在拍卖活动中不得参与竞买或者委托他人代为竞买……一批新规将于11月落地施行,全方位保护公民的合法权益。

  买高铁票能用微信支付

  记者了解到,铁路部门将在部分铁路局试点列车补票微信支付工作的基础上,于11月份陆续推出互联网、车站窗口及ATM自助售票机高铁购票微信支付功能,进一步丰富购票支付方式,方便旅客出行。也就是说,从今年11月起,在12306官网、APP和车站窗口及ATM自助售票机上购买火车票,除了可以使用银行卡、支付宝支付外,还可使用微信支付。

  目前,铁路总公司已连续推出取消异地售票手续费、中转旅客“接续换乘”及动车“自主选座”等举措,进一步提升铁路运输服务品质,方便旅客出行。

  “双零”银行卡将被冻结

  今年以来,银行对沉睡卡的管理不断加码。在全国范围来看,闲置卡数量超过了21亿张,各家银行先后采取措施进行清理。

  近日,浦发银行(行情600000,诊股)管理升级:自11月开始,对在2016年12月31日之前(含)发卡且今年前3个季度未发生任何交易的“双零卡”进行账户信息管理升级。升级后,长期不用的“双零卡”将不能使用。而其他银行也在陆续跟进这一举措。

  “双零卡”是指存款余额和应计、未计利息数均为零的银行卡。同时账户信息将不会在包括网银、手机银行、电话银行、自助设备等渠道显示。

  保险销售行为现场应“双录”

  保监会日前印发的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》11月1日起正式实施。办法明确规定,保险公司、保险中介机构开展电话销售业务,应将电话通话过程全程录音并备份存档,不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品

  根据办法,在实施现场同步录音录像过程中,录制内容至少包含保险销售从业人员出示有效身份证明;保险销售人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明;保险销售人员向投保人履行明确说明义务,告知投保人所购买产品为保险产品,以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等销售过程关键环节。

  注册互联网域名必须实名

  根据将于11月1日起施行的《互联网域名管理办法》,域名注册服务机构应当要求域名注册申请者提供域名持有者真实、准确、完整的身份信息等域名注册信息,并对域名注册信息的真实性、完整性进行核验。

  办法规定,域名注册信息发生变更的,应当在30日内办理变更手续。同时,办法坚持域名注册信息登记和保护并重,要求域名注册管理机构、注册服务机构依法存储、保护用户个人信息,未经用户同意不得将用户个人信息提供给他人。

  拍卖人不得以贿赂手段抢业务

  国家工商总局日前公布的《拍卖监督管理办法》11月1日起施行,根据办法,拍卖人不得有采用财物或者其他手段进行贿赂以争揽业务;利用拍卖公告或者其他方法,对拍卖标的作引人误解的虚假宣传;捏造、散布虚假事实,损害其他拍卖人的商业信誉;以不正当手段侵犯他人的商业秘密等行为。

  委托人在拍卖活动中不得参与竞买或者委托他人代为竞买。竞买人之间不得有相互约定一致压低拍卖应价;相互约定拍卖应价;相互约定买受人或相互约定排挤其他竞买人等恶意串通行为。竞买人与拍卖人之间不得有私下约定成交价;拍卖人违背委托人的保密要求向竞买人泄露拍卖标的保留价等恶意串通行为。

  综合新华社、《北京晚报》报道

关键词阅读:保险销售 电话销售 保险产品 保险中介机构 拍卖人

责任编辑:李丽梦 RF13188
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