太保产险在京推出假日现场服务

1评论 2017-09-29 12:03:30 来源:中国保险报·中保网 【狙击二期(*0****)】突破在即!

  中国保险报/中保网讯【记者 张爽】

  为了保障今年国庆中秋双节期间保险消费者的人身和行车安全,迎接全国重要工作会议召开,太平洋产险北京分公司于日前推出主题为“爱心时刻相随,服务一路相伴”的假日现场服务活动等多项服务措施,保证客户安心快速理赔。

  据介绍,双节期间太保产险为保障假日期间查勘理赔需求,将安排查勘人员1000多人次,开放查勘定损中心140余家,确保充足的理赔服务人员配置。同时,公司的95500报案咨询热线在假日期间也将24小时全天为客户守候。

  针对节假日期间出险案件,公司将推出简化理赔流程、减少理赔单证、加快案件处理时效的举措,推出“假日出险、万元免票”、“先赔付、后补票”等措施,保证出险客户能享受到最便捷的理赔服务。

  同时,太平洋产险北京分公司针对假日期间损失较小的出险客户,公司还推出微信自助理赔。客户报案后,微信服务专员引导客户完成自助拍照、完成理赔,省去客户定损时的奔波劳累。对于事故轻微责任明确的案件,最快可达成“事故刚发生,赔款即到帐”的超高速理赔体验。据了解,除了北京市区外,太平洋的假日服务网络遍布全国。在外省市的主要高速公路服务区 、部分大型商场和当地风景旅游点也会有太平洋产险的假日服务网点。如果在外地出险,可以就近到理赔服务网点完成查勘定损。如果出险地点较偏远的,只要拨打95500客服电话,太保的理赔人员会第一时间赶到现场,协助客户处理事故组织救援。

责任编辑:Robot RF13015
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