保险业跨省联动积极应对京昆高速大客车碰撞事故

1评论 2017-08-12 01:02:00 来源: “真雄安”即将诞生(名单)

  8月10日23时许,陕西省境内京昆高速公路安康段秦岭一号隧道发生一起大客车碰撞隧道口事故,造成车内36人死亡,13人受伤。据记者了解,目前太平洋保险确认承保事故车辆车险及承运人责任险,该公司已成立事故应急工作小组,并委派经验丰富的专业理赔人员前往事故现场,在进一步核查事故情况的基础上,开展后续保险服务工作。

  据陕西省安监局报告,事故车辆为洛阳交通运输集团有限公司客车,自成都驶往洛阳,途经京昆高速公路秦岭一号隧道口时撞向隧道口,车辆严重变形。由于事故涉及陕西、河南、四川三省,新华保险、人保寿险、泰康人寿、阳光保险等多家保险公司在启动总分联动应急响应后,均成立了陕西、河南、四川分公司一线跨省应急小组,确保理赔服务工作快速有效落地。

  目前,各家险企正在紧张排查客户出险情况。太平人寿紧急成立以陕西分公司牵头的应急工作小组,第一时间了解核实情况、获取伤亡人员信息,并将伤亡人员信息及时通报河南和四川分公司。新华保险通过同业理赔微信群交流获取客户信息,发动代理人对客户进行排查,通过代理人电话探访,核查该司客户情况;同时,与当地政府、救援部门、医院等机构保持密切联系,保证第一时间找到客户并为客户提供理赔服务。人保寿险陕西分公司已调动应急响应的人力、物力和后勤支援,联合同业公司前往事故现场及救治医院确认出险人员信息,接受现场理赔报案及咨询。中国人寿西安分公司、安康分公司已成立救援服务队,前往事故现场、当地殡仪馆和伤者接诊医院核实伤亡人员信息、探访慰问受伤人员。

  针对此次事故,多家险企已经开启理赔绿色通道,推出无保单理赔、取消定点医院限制、取消医疗费用限制、简化重疾和伤残鉴定手续、启动多项移动保全现场支持等应急服务措施;推出人伤客户住院24小时探望关怀、医疗咨询及法律援助服务,以便捷服务及时为出险客户及家属提供保险保障。目前,相关理赔服务工作正有条不紊地开展。

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