太保寿险“关爱天使”鲜花服务获客户好评

1评论 2017-08-03 17:40:40 来源: 新零售还能炒多久

  为提高服务质量,太保寿险新疆分公司对“关爱天使”鲜花服务提出了新的工作要求,组建“呼出中心”在客户报案的次日,由调查室专人与客户联系,在确认客户有收取鲜花的意愿后,联系当日在岗营销员或“关爱天使”志愿者团队,为客户送去鲜花,提升客户体验。

  “关爱天使”董广艳于6月5日为客户李女士送上鲜花,并在其出院后主动为客户提供理赔服务。公司急客户之所急,想客户之所想,真诚、专业、高效的理赔服务,暖心的“关爱天使”服务,让客户感到满意。 6月13日该客户为自己的孩子进行加保。

  “关爱天使”冯高峰为购买了公司意外卡的客户送花,客户认为太保寿险无时无刻都站在自己的角度考虑,非常周到,今后会继续信赖公司。同病房的人认为公司能够在第一时间探望客户是一种诚信、可靠的体现,将来也要成为太保寿险的客户。

  据了解,自6月1日起,乌鲁木齐地区鲜花递送一共238束,其中在岗营销员递送139束,“关爱天使”志愿者团队递送86束,此项工作得到了客户的广泛好评。

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