宁波保监局公布2016年车险理赔服务质量评价结果

1评论 2017-04-10 00:00:00 来源:保监会网站 感谢300643

  近日,宁波保监局对各财险公司2016年度车险理赔服务质量进行了测评。

  从测评结果看,整体服务水平好于去年,A 类8 家,B 类15 家,C 类4 家,D类0家,B类机构增加2 家,C类和D 类机构分别减少1 家,机构评级上升6 家,下降4 家;理赔服务速度大幅提高,现场查勘及时率从2015年的74.07%提高至为82.14%,案均结案周期从2015年的16.8天缩短至16.2天,3000元以下案件结案周期从2015年的14天缩短至12天;理赔投入大幅增加,车险理赔查勘人员较2015年增加123人,查勘车辆增加39辆;理赔管控进一步加强,各车险经营机构的未决滞案率、立案注销率、案件重开率等管控指标较2015年均有不同程度下降。

  附:2016年车险理赔服务测评结果

  公司

  2016年测评结果

  中国人民财产保险股份有限公司宁波市分公司

  A

  中国太平洋财产保险股份有限公司宁波分公司

  A

  中国人寿财产保险股份有限公司宁波市分公司

  A

  安盛天平财产保险股份有限公司宁波分公司

  A

  中国平安财产保险股份有限公司宁波分公司

  A

  华泰财产保险有限公司宁波分公司

  A

  浙商财产保险股份有限公司宁波中心支公司

  A

  中国大地财产保险股份优先公司宁波分公司

  A

  中银保险有限公司宁波分公司

  B

  太平财产保险有限公司宁波分公司

  B

  阳光财产保险股份有限公司宁波市分公司

  B

  都邦财产保险股份有限公司宁波分公司

  B

  信达财产保险股份有限公司宁波分公司

  B

  华安财产保险股份有限公司宁波分公司

  B

  紫金财产保险股份有限公司宁波分公司

  B

  永诚财产保险股份有限公司宁波分公司

  B

  英大泰和财产保险股份有限公司宁波分公司

  B

  安邦财产保险股份有限公司宁波分公司

  B

  安诚财产保险股份有限公司宁波分公司

  B

  中华联合财产保险股份有限公司宁波分公司

  B

  长安责任保险股份有限公司宁波市分公司

  B

  天安财产保险股份有限公司宁波分公司

  B

  永安财产保险股份有限公司宁波分公司

  B

  亚太财产保险有限公司宁波中心支公司

  C

  利宝保险有限公司宁波中心支公司

  C

  泰山财产保险股份有限公司宁波分公司

  C

  渤海财产保险股份有限公司宁波分公司

  C

  注:A级: 85分以上;B级: 75分以上85分以下;C级: 65分以上75分以下;D级: 65分以下。

责任编辑:Robot RF13015
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